现在,母婴市场的消费群体更新较快,周期也长,品牌想要持续发展就必须紧跟用户的需求变化而变化。而公域平台流量费用和门店引流成本越来越高,私域相对来说成本更低,于是布局私域成了刻不容缓的事情,那么,母婴行业如何利用SCRM系统进行私域营销?
母婴行业如何利用SCRM系统进行私域营销?
母婴行业想做好私域营销,首先要选对私域工具。艾客SCRM系统是一款实用的私域营销管理工具,基于企业微信开发了众多高级功能,可以帮助企业更高效地开展私域营销,促使客户营销转化,提升复购率。
1、渠道活码引流
做私域离不开引流获客,母婴商家可以利用艾客SCRM系统中的渠道活码进行引流,将渠道活码投放到公众号、小程序、直播间等多个触达用户的渠道,客户扫码添加企微即可领取福利。
一个渠道活码就可以设置多名员工接待,帮助商家分流客户,而且自动参数统计,可以统计客户来源和各渠道上客户的添加情况。同时,可以给客户自动打上渠道标签,便于员工精准推销客户感兴趣的产品。
2、客户标签分层运营
客户进入私域里的需求不同,企业可以根据客户需求喜好精准划分,再将有相同特征的客户拉入一个社群进行集中管理。
当与客户互动后,员工也能根据客户年龄、喜好、购买意向等信息建立标签,通过标签将客户分层管理,推送客户感兴趣的内容,结合客户需求提供更有针对性的服务,这样可以激发用户的购买欲望。
但是客户一多,一个个手动给客户添加标签,效率低,这时能使用艾客SCRM系统的【自动打标签】功能,支持根据客户聊天内容、入群行为以及客户添加时间段,为客户自动打上标签。
3、通过裂变活动进行营销传播
商家可以制定一些营销获客活动,实现客户的快速增长,而艾客SCRM系统的【裂变任务】功能,可以帮助商家进行营销裂变。管理员在后台创建好裂变活动任务,通过公众号、朋友圈、群聊等形式发送海报链接,吸引老客户拉新客户领取奖励。
以上就是关于母婴行业如何利用SCRM系统进行私域营销的内容了,如果想了解更多私域营销方法,欢迎关注艾客官网!若是想体验更多私域营销功能,如群打卡、群裂变、小红包等,就扫描下方的二维码,申请功能免费试用哦!