在当今竞争非常激烈的市场中，客户流失是企业一直面临的一大问题。为了更好地解决这个问题，越来越多企业开始使用SCRM系统来帮助员工高效管理客户，提高管理效率，从而减少客户的流失，那么，SCRM系统如何做好客户管理降低流失率？下面跟着艾客scrm一起来看看吧！

SCRM系统如何做好客户管理降低流失率？

关于SCRM系统，这里向大家推荐艾客scrm系统，作为基于企业微信开发的客户管理系统，目前为止已服务了超过10000+企业、商家，功能涵盖引流获客、客户管理、营销转化等多个方面，下面就来看看它是如何帮助企业做好客户管理降低流失率？

艾客scrm系统开发了【个人SOP】功能，可以帮助企业提高触达客户的效率，从而减少客户流失。

当企业将新客户引流到企业微信，可以设置加客户第几天，给客户推送什么内容，只要企业在艾客后台设置好个人SOP，就会在设置好的时间推送消息提醒，有计划性给客户推送消息，帮助企业高效开展客户运营工作，

需要注意的是，客户跟进重要的就是及时性，如果长时间不跟进，就容易造成客户的流失，再次唤醒就非常困难了，所以无论是对于暂时没购买的客户，还是已购买的客户，都要定期做好客户回访。

但是客户数量增加，员工可能会忘记客户回访，这时候要怎么办呢？艾客scrm系统提供了【客户生命周期】功能，可以提醒员工及时跟进重要的客户。

企业能根据成交情况，将客户划分为无意向—有购买意向—已购买—复购客户等多个阶段，当客户长时间停留在某个阶段，艾客助手会给员工发送提醒，避免跟进客户不及时导致客户流失的情况出现。

除此之外，艾客scrm系统还有【流失提醒】功能，不论是客户删除员工还是员工删除了客户，企业不知道就会成为“僵尸粉”，导致客户的流失。但是使用该功能后，艾客会在第一时间给员工发送提醒，这样员工能及时查看流失客户的情况，采取有效的措施挽回客户，从而降低客户流失率。

以上就是关于SCRM系统如何做好客户管理降低流失率的内容了，现在不少企业用企业微信管理客户，选择一款好用的客户管理工具也必不可少，艾客企微SCRM系统就是这样一款好用的工具，有需求的朋友可扫描下方二维码，也可以申请艾客SCRM系统免费试用哦！