如今,电商企业获取一次性流量的成本越来越贵,实际上维护好跟客户的关系才是做好生意的真理,所以电商企业开始构建私域流量池。而扩充流量池的过程中,引流获客是重要的环节,那么,电商企业如何提升私域加粉?电商平台订单能导入私域吗?下面我们一起来看看吧!
电商企业如何提升私域加粉?
在大环境影响下,电商企业有意识地将客户引流到私域,然而被动加粉不懂如何设置利益点,导致私域加粉率低,获客成本高。
其实被动加粉率低,主要因为电商企业基本都在用包裹卡,问题是很多包裹卡上要么没明确标注福利,要么是加微信领2元红包这种一次性福利,如果客户快递多,可能懒得保存你的包裹卡。
如果想吸引更多客户沉淀到私域,需要靠长期福利。我们能直接设置一些和产品品牌相关的长期利益点,这种看似门槛高了,但“诱惑”程度也有所提升。
比方说可以将私域活动做在包裹卡上,也可以是一张抽奖卡,只要加微后回复xx即可参与,开奖日期能设定在一星期后,这样可以提升用户留存率。
另外,可以通过每月面单活动来提升私域加粉率,它可以是5天会员卡,或是50元折扣券,只要添加员工企业微信就能激活,还可以用产品玩一些游戏互动,利用用户的好奇心去引导加粉。
电商平台订单能导入私域吗?
其实电商平台订单也能导入私域,不过需要借助第三方SCRM工具来完成。像艾客SCRM系统已和淘宝、天猫、京东、抖音、快手、有赞、微盟、视频号、得物等电商平台打通,可在企业微信上查看客户在这些平台上的历史消费记录,更精准的给客户推荐产品,促使营销转化。
并且可以通过客户画像掌握历史订单情况,实现精细化运营,进一步提升客户成单率。而且支持对多个商城的订单数据统计,包括支付订单金额、客户数等数据,是不是很实用。
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