随着获客成本的提高,美容企业花钱做推广的投入不断增加,转化效果也不理想。其实一部分原因是引流过来的客户不是很精准,精准客户不仅可以成交一次,后续运营做好了,还可以产生复购,那么,美容行业客源困境,如何通过构建私域实现用户增长?
美容行业客源困境,如何通过构建私域实现用户增长?
一、线上线下私域引流引流
对于美容行业来说,传统的曝光方式有店内海报、爆炸贴、吊旗等宣传物料;主流的线上曝光方式有小程序、公众号、直播、短视频、APP等,还有百度、淘宝、京东、KOL自媒体平台上投放广告。
如果想解决客源困境,构建私域实现用户增长,可以选择将各渠道上的用户引流到自己的私域流量池。这里推荐使用企业微信作为私域流量载体,自带多种运营功能,可以帮助美容商家管理好私域用户。
同时,在引流阶段使用艾客SCRM系统的【渠道活码】功能,支持查看各渠道下用户添加数据,了解不同渠道的投放效果,并为下次渠道投放提供数据参考,从而实现精准营销。
二、细分用户,建立标签体系
美容企业做私域用户运营时,做好用户分层,可以提升转化率,所以需要对客户进行细分,建立用户标签体系,比如通过产品品类、产品定位等维度进行划分,再根据客户需求喜好进行标签化组合,并为客户量身定制不同的标签。
如果我们添加的客户较多,再给这些客户分类并打上标签,会很耗费时间,如果可以根据客户行为自动打上标签,可以帮助员工减少工作量。但是企业微信不支持自动打标签,这时候可以使用艾客SCRM开发的【自动打标签】功能,支持根据关键词给客户自动打上标签,后续员工就能根据标签重点跟进。
三、开展私域裂变活动,高效获客
美容行业私域内有一批客户积累后,能基于老客户,发起拉新裂变活动。在活动开始前,可以借助艾客SCRM的【裂变任务】功能,设置一款裂变海报,并将生成的海报链接分享给老客户,只要客户邀请N位好友扫码添加企业微信,就算完成任务,随后可以找工作人员登录领取优惠福利。
以上就是关于美容行业客源困境,如何通过构建私域实现用户增长的内容了,通过线上下线引流,搭建私域流量池后,艾客SCRM系统还提供了其他许多运营功能,助力企业高效全方位打造私域营销闭环。有需求的朋友,请扫描下方二维码,可申请免费试用哦!