门店对传统连锁品牌来说是唯一的服务场所,其流量主要依靠选址,坐等用户上门消费。如果用户离门店远,就会失去和用户的联系,所以门店需要低成本触达客户,将用户留存在私域里,而做好私域,选取一款适合的SCRM系统很有必要,下面就来看看门店SCRM系统选型使用指南。
门店SCRM系统选型使用指南
目前市面上有许多SCRM系统供门店选择,选择时需考虑用户规模和业务场景。由于门店规模和业务场景不同,对于SCRM系统的需求也是有所不同的,比如有的企业线下实体门店多,需要更多的定制化和集成能力,所以要明确自身需求,选能解决我们实际问题的。
同时,系统稳定性与可扩展性对于SCRM系统选型也很重要,稳定的系统能保证门店试用时不会出现故障、数据丢失等问题,而且一个好可扩展性的系统能够随企业需求变化而灵活的调整。
如果满足门店需求的SCRM客户管理系统有好几个,建议优先选择口碑好的品牌,因为这样的系统肯定服务了不少企业和商家,而且功能相对完善,很值得信赖。
这里向大家推荐艾客SCRM管理系统,作为基于企业微信开放端口开发的第三方SCRM工具,已经服务了超过1万+企业、商家,其功能涵盖引流、客户跟进、营销转化、社群管理等多个方面。
例如,门店想要精准引流,可以使用艾客SCRM的【区域活码】功能。只要客户扫码,就能通过LBS定位识别客户地理位置,引导客户添加到附近的门店群或者门店店主,这样可以实现线上营销,吸引客户到店消费。
好了,关于门店SCRM系统选型使用指南的内容就介绍到这里了,艾客scrm系统有着很多高级功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、超级雷达、标签建群、定时群发等,帮助门店高效开展私域流量运营工作,精细化运营客户,有需要的朋友请扫描下方二维码,也可申请免费试用哦~