如今获取流量的成本很高,企业想举办一场营销活动,将活动推送给客户,买个广告费就要支付一大笔费用,而且最终的转化效果也不理想。这种情况下,私域流量的优势更明显了,因此企业纷纷开始做私域,那么,传统企业如何将客户从公域引流到私域?
传统企业如何将客户从公域引流到私域?
传统企业想将客户从公域引流到私域,可以借助企业微信和艾客SCRM工具来解决。
如果企业利用企业微信搭建私域流量池,就需要将原来无法反复触达的用户添加到企业微信进行统一的运营。通过客户关系的建立,让客户留存下来,成为企业专属私域流量,具体如何操作?
1、加粉+活码
企业进行营销活动时,可能有一大批客户需同时添加企业微信。如果我们只有一个企微二维码的话,也许会因为频繁加好友而导致账号功能异常。但企业如果采用多个二维码来添加客户,操作较繁琐,并且二维码太多看起来也不美观。
这时候,制作一个企微活码就能添加大批客户,还能缩短用户添加企业员工路径,用户扫码即可添加员工企业微信。
在大量客户添加同个企微活码后,被分流到不同账号上,企业不知道客户的来源渠道。
如果想区分客户来源,可以使用艾客SCRM系统的【渠道活码】功能,可以清楚记录不同渠道上客户的添加数量,帮助企业了解渠道投放效果。而且客户扫描渠道活码,能自动分流给不同的员工进行接待。
2、欢迎语+关键词回复
当客户添加员工企业微信后,会收到收到一条欢迎语,有利于在第一时间跟客户拉近距离。
需要注意的是,企业微信虽然支持企业根据不同渠道设置欢迎语,但是欢迎语格式仅支持文本。这时候可以借助艾客SCRM工具的【自动欢迎语】功能,来配置个性化的欢迎语,并且支持添加图片、文字、网页、小程序等多种形式,让第一次触达更有温度。
另外,关键词回复也可以提高沟通效率,想在单聊中设置关键词回复,可以试试艾客SCRM的【快捷回复】功能。
除了可以客户分组管理企业快捷回复话术,还能在开通企微会话存档后,根据聊天关键词,自动推荐回复话术,员工点击就可一键发送,无需自己编辑回复,也不用在一堆快捷回复中查找,是不是很实用呢?
以上就是关于传统企业如何将客户从公域引流到私域的内容了,企业想做私域流量运营,必须重视前期的引流工作,艾客scrm系统基于企业微信开放接口,开发了许多实用的引流获客功能,感兴趣的话,扫描下方二维码,也可以申请艾客SCRM系统免费试用哦~