随着公域平台获取流量费用越来越贵，获客成本不断攀升，私域流量开始兴起。但是很多企业在私域运营中常常面临这样的问题，就是客户引流到私域后，因为没有维护好，导致客户流失掉，那么，私域运营如何做好客户关系的建立和维护？

私域运营如何做好客户关系的建立和维护？

企业想做私域运营首先需要挑选一款合适的私域流量载体来承接客户，这里推荐使用企业微信，企业微信打通微信后，添加沟通客户更便捷高效，而且具备不少客户运营功能，可以帮企业提高沟通客户的效率。

而为了做好客户关系建立和维护，客户添加员工企业微信后就可以利用欢迎语功能，第一时间给客户发送欢迎语拉进距离，增加客户的好感，让客户留存企业。

如果想为不同职能的员工设置不同的欢迎语，或是想分时段的向客户发送欢迎语，可以试试企业微信服务商——艾客SCRM的【好友欢迎语】功能，能够自定义欢迎语使用范围，在员工上下班不同时间段设置不同的欢迎语。

企业管理员在设置的好友欢迎语中添加带追踪雷达的链接，开启行为通知、动态通知后，只要客户点击查看了带雷达链接的文件，艾客助手会第一时间发送消息提醒，清楚记录客户打开行为，帮助企业判断客户意向，从而实现精准营销。

但是企业成员对接的客户较多，常常会忘记客户跟进，为了及时对接客户，维护跟客户的关系。

我们可以使用艾客SCRM的【客户生命周期】功能，自定义设置客户所处的阶段，比如新客户、意向客户、已购买客户、需售后，如果客户有阶段发生了变化，员工在企微侧边栏的客户画像中就可以修改客户阶段。

同时，能设置不同阶段客户，间隔多久对接，及时向员工发送提醒，比如设置新客户三天没有对接，到时间就会给员工发送跟进提醒，帮助员工服务客户并转化客户。

以上是关于私域运营如何做好客户关系的建立和维护的内容了，希望对你有所帮助！获取更多私域运营干货，请关注我们！艾客SCRM基于企微开发了众多高级功能，比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户群画像、超级雷达、定时群发、客户流失提醒等，也可以扫描下方二维码，申请艾客私域SCRM系统免费试用哦！