近几年，服装市场的竞争越来越激烈，行业内卷严重，但也不妨碍黑马的“横空出世”，白小T就是这个黑马，仅两年销售额就达到10亿。而白小T通过将公域流量引到私域，再通过私域用户运营让月复购竟超800万，那么，白小T是如何打造私域的？下面我们一起来看看吧！

白小T是如何打造私域？私域月复购竟超800万

首先白小T的这个服装品牌抓住了短视频风口，对品牌进行全面的宣传推广，并进行IP打造。

当用户通过直播带货、线上购物平台下单白小T产品之后，品牌会在用户下单的5分钟内通过ERP订单获得用户的手机号码，再通过打电话、发短信的方式引导客户加入白小T的企业微信。

同时会进行创始人的IP形象打造，通过分享创始人的创业精神、分享具有真实感的内容、打造真实的情景，来更高效地触达用户，进一步获得用户信任。

另外，白小T是一个不走寻常路的品牌，别的品牌通过将客户引流到企业微信，再沉淀到社群集中进行运营转化。但白小T没打造社群，主要是通过一对一客户服务模式，并在朋友圈打造真实IP人设，IP生活和IP正能量，让用户觉得这是活生生的人。

还有就是员工会自发关心帮助客户，甚至提供素人改造的上门服务，这些行为增加了客户和品牌的粘性，提高了用户的忠诚度，也形成了口碑传播，在一定程度上实现了客户裂变。

在私域运营过程中，白小T为了让用户进行复购，首先对用户进行了分层，通过SCRM系统获取用户订单、取消订单以及退货状态，并根据用户购买次数、消费情况将用户分为零散用户、会员用户和超级用户。

做好客户分层后，通过标准SOP的实施，来提升客户复购体验，以增加企业品牌的复购率，那白小T是如何达到高触达率的？

它以客户画像和个性标签为基础，来设计新客SOP，具体表现为一对一回复，并建立了专用素材库，关键词自动回复等，让客户感受到人性关怀。

关于SCRM系统，这里向大家推荐企业微信服务商——艾客scrm系统，基于企业微信开发API接口，合规开发了客户画像、自动打标签、批量加好友、个人SOP、群SOP、群裂变等众多高级功能，助力企业做好私域，加快客户转化，提升复购率。

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