在线上流量见顶的时代，获客成本越来越贵已经成为了品牌方面临的一大难题，公域流量聚集于头部玩家，“狼多肉少”让竞争愈加激烈。但私域流量可以反复低成本触达客户，提升客户复购转化，那么，百货行业如何通过搭建私域流量来自救？下面跟着艾客SCRM一起来看看吧！

百货行业如何通过搭建私域流量来自救？

1、私域全渠道引流获客

百货行业搭建私域流量的第一步是做好引流工作，对于线下渠道引流，可以在导购卡牌、吊牌、电梯贴、收银台等地方设置相应导流诱饵，吸引客户添加门店企业微信。

在线上渠道中，可以在公众号、小程序等平台设置多重引流入口和福利，宠粉官方客服号提供专属服务及福利、曝光量大的公众号文章底部也可添加客服入口。

但是多渠道投放广告引流，不好区分客户来源，统计各渠道上客户的添加数量，这时候可以使用艾客SCRM的【渠道活码】功能，一个活码配置多名客服接待，能智能分流客户。同时自带追踪参数，支持统计客户来源各个渠道，清楚知道哪些渠道引流效果好，哪些渠道引流效果不好，通过各渠道的引流数据对比，帮助企业调整获客方案，做到精准引流，降低企业获客成本。

2、分层运营提升营销精准度

通过线上线下将客户导流到私域后，就可以使用个性化欢迎语告知客户私域的利益点，并引导客户回复所在区域，为用户提供该区域的门店列表，方便客户到店消费。

百货行业产品种类繁多，客户群体多样化，日常需求也有所不同。在添加好友的过程中可以将活码关联上属性标签，比如生鲜、时蔬等，构建客户画像，这样方便后续精准推送管理。

3、标化社群营销流程，转化意向客户

百货企业线上门店较多，总部能定期对门店下达统一营销需求，并策划不同的营销活动来活跃社群。可以借助社群、客户朋友圈等多渠道触达，以多样化的营销内容激起群客户的参与热度，促使客户营销转化。

在社群运营中，为了规范社群营销流程，可以借助艾客SCRM的【群SOP】功能，提前设置好推送内容和推送时间，相关企微群成员能够一键向多个社群发送内容，确保内容的高效触达，提升活动转化效果。

以上是关于百货行业如何通过搭建私域流量来自救的内容了，企业想通过搭建私域流量来自救，选择一款好用的私域运营工具非常重要，比如艾客SCRM系统就是不错的选择，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以申请免费试用哦！