在私域流量运营中,设定用户标签是精细化运营的基础。而用户标签指通过分析用户社会、兴趣、消费情况等数据,再把这些特征以标签形式可视化,帮助企业更快了解客户,那么,用户标签有什么作用?私域运营中如何做好用户标签?下面我们来看看吧!
用户标签有什么作用?
企业通过用户标签可以快速了解用户喜好,帮助运营人员根据全景数据搭建用户标签体系,收集不同用户群体的特征,不断挖掘用户需求,才从而为企业创造更多业务机会。
用户标签还要一个重要的作用是赋能精细化运营,运营人员能通过用户标签从各个维度划分用户群体,针对不同的用户群体制定更有针对性的运营方案,提升客户转化率。
私域运营中如何做好用户标签?
私域运营中想做好用户标签,可以利用好企业微信客户标签功能,企业微信自带标签功能,可以帮助企业对客户分类。但是实际操作中,一个个手动添加客户标签效率不高,而且员工和多个客户聊天时,容易漏打或打错标签。为了自动给客户打上标签,解放员工双手,可以试试企业微信服务商——艾客SCRM开发的【自动打标签】功能。
支持根据客户聊天的关键词给客户打上相应标签,不需要手动操作。比如客户提到了“价格”、“想要”等设置好的关键词,就能自动贴上意向客户标签,方便员工后续跟进,快速促成成交,是不是很实用呢?
当我们给客户打好标签后,就可以进行消息群发时,给不同标签的客户推送不同内容,让客户接收到最感兴趣的内容,再根据客户类别,及时跟进客户,避免客户流失。
但是跟进的客户一多,容易漏掉某些重要客户的跟进和维护,这时候还可以使用艾客SCRM系统的【客户生命周期】功能,给不同层级的客户设置不同的跟进时间,如果一定时间内没跟进客户的话,系统会及时发送提醒,不错过客户转化的黄金时间。
以上就是关于用户标签有什么作用?私域运营中如何做好用户标签的内容了,希望对你有所帮助!在进行私域运营时,还可以用到艾客scrm的更多运营功能,比如渠道活码、加粉短链、客户画像、超级雷达、标签建群、定时群发等,也可以扫描下方二维码,申请艾客私域SCRM系统免费试用!