在私域流量运营中,客户转化以及流量变现的关键在于企业能不能掌握精准的客户画像。而客户画像越清晰,企业做私域运营的门槛会更低,运营的精准度也会大大提升,那么,艾客SCRM精准客户画像如何助力企业提升市场竞争力?
艾客SCRM精准客户画像助力企业提升市场竞争力
艾客SCRM具有完善的打标签系统,助力企业构建精准客户画像,并提升市场竞争力。
1、渠道标签
当企业将艾客SCRM的【渠道活码】投放在公众号、小程序、门店等不同渠道,线索能同步到系统中。而且在后台制定好关键词规则,就能给不同渠道的客户自动打上渠道标签,识别客户来源,从而做针对性的客户跟进。
2、内容标签
在私域营销过程中,很多企业都会通过优质内容让客户种草产品,塑造品牌专业性,促进客户转化。
我们可以在艾客SCRM后台创建营销内容,当客户查看内容时,【超级雷达】可以及时提醒员工,哪些客户打开了我们发送的内容、浏览了多久,帮助企业识别意向客户。并且能设置内容标签,了解客户对哪些内容感兴趣,捕捉客户需求,和客户沟通时更有针对性,加快客户转化。
3、关键词标签
艾客后台还支持设置聊天关键词,在和客户会话过程中,当客户在聊天中触发了设置好的关键词,会自动给客户打上相应的标签,并显示在侧边栏客户详情中,帮助员工快速了解客户意向。
4、消费属性标签
我们可以根据客户消费时间、消费属性、消费次数等自动给客户打上标签,通过不同的标签创建不同的跟客服务,提升营销效率。
以上是关于艾客SCRM精准客户画像助力企业提升市场竞争力的内容了,希望对你有所帮助!获取更多营销干货,请关注我们!艾客scm基于企微开发了众多高级功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用哦!