随着公域获客成本的上涨,许多企业选择在企业微信上打造属于自己的私域流量池,通过运营私域流量低成本高效触达客户,再通过一些精细化的运营手段维护好客户关系,提升复购率,那么,SCRM系统如何帮助企业激活私域业绩增长?
SCRM系统如何帮助企业激活私域业绩增长?
现在市场上出现了不少SCRM产品,但大多数都是基于企业微信开发,这里以企业微信服务商——艾客SCRM系统为例。
它根据企微官方开放API功能接口,合规开发了众多实用的运营功能,为企业提供全域引流获客、客户运营、销售转化等全链路营销解决方案,帮助企业快速搭建私域流量池,提升客户留存转化率,实现业绩增长。
具体来说,在私域引流方面,艾客SCRM系统的【渠道活码】功能支持单人码、多人单码、多人多码等设置,有大量用户流量进入私域的运营场景下,企业运营人员能生成多人单码,也就是说一个活码可以绑定多名人员同时跟进,客户扫码后系统能自动分配到不同员工的企业微信上。
同时支持自动给客户打上渠道标签,区分客户的来源,为后期渠道数据分析提供依据。此外艾客SCRM系统还有【无限群活码】功能,可以批量上传多个群活码,实现真正意义上的无限制拉客户入群。
在客户运营方面,企业可以利用系统功能对客户进行精细化运营,比如使用艾客SCRM系统的【客户标签】功能,可以根据用户年龄、需求偏好、购买习惯、可承受价格等方面,为客户打上相应的标签,并构建客户画像。同时可以根据客户标签建立社群,根据社群特点和属性制定更有针对性的营销策略,快速提升成交率。
在销售转化方面,可以使用艾客SCRM的【超级雷达】功能,将客户引到企业微信后,销售人员会给员工推送企业活动信息、产品信息等内容,发过后不知道客户是否查看过,对我们的产品是否感兴趣,但使用这个功能后,可以清楚知道哪些客户打开了我们发送的文件资料,浏览时长等,及时洞察客户意向,然后进行一对一跟进,加快客户转化。
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