在大数据时代，用户画像非常重要，而我们使用企业微信运营客户时，就可以通过记录用户社会属性、需求喜好、消费习惯等，来勾勒出一个完整的客户画像，下面就为大家介绍一下：私域运营为什么要做客户画像？客户画像有什么好处？

私域运营为什么要做客户画像？

私域运营做客户画像，可以在了解客户的基础上，高效对接客户，并针对客户需求喜好提供针对性的产品和服务，实现精细化运营，实现更多利益转化。

客户画像有什么好处？

1、挖掘客户需求

客户画像包括客户基本信息和个人行为数据，这些都是企业员工和客户沟通互动的基础，以便企业更好地挖掘出客户想要的是什么，不断优化产品跟服务体验。

2、精细化运营

通过客户画像可以帮助企业更好地了解客户需求，再结合产品属性以及企业文化，解决客户痛点问题，并为每个客户提供精细化运营，加快客户转化。

3、追踪客户行为动态

客户画像支持给客户的行为打上相应的标签，比如参与了最近的社群活动、裂变活动等，然后根据客户的这些行为初步判断他们对哪些产品比较感兴趣，是否需要及时沟通，与客户建立起更亲密的关系，最终实现转化。

在了解私域运营做客户画像的具体好处后，我们怎么制作客户画像呢？首先我们可以用企业微信联系管理客户，当客户添加员工企业微信后，可以自动统计客户性别、添加时间等，若是在聊天时发现了客户的其他特征，还能在备注中记录下来。

不过这样只能得到客户的一些基本信息，而且手动记录效率低，所以制作客户画像的首要步骤就是掌握客户行为动态。

看到这里，也许有人会问如何在企业微信知道客户行为动态？企业微信不支持记录客户行为动态，我们可以配置企微营销管理工具—艾客scrm系统，自动生成详细的客户画像，不仅包含了客户的基本信息，还包含了客户打开哪天链接、购买过哪些产品、参加了哪些活动等各种行为动态，帮助企业建立更完整的客户画像。

以上就是关于私域运营为什么要做客户画像？客户画像有什么好处的全部内容了，艾客scrm系统还提供了其他诸多好用的功能，比如渠道活码、自动打标、客户生命周期、超级雷达、标签建群、定时群发等，帮助企业更高效精细化的运营客户，提高企微运营效果，有需要的话，也可以扫描下方二维码，申请免费试用！