对于品牌商来说，流量集中的结果是获客成本越来越高，转化效果也不断下降，于是商家纷纷将目光转向私域流量。而零售行业具有低价、高频的特点，复购率也更高，非常适合做私域流量，那么，零售行业如何利用SCRM系统打造私域流量？

零售行业如何利用SCRM系统打造私域流量？

目前企业微信是企业运营私域流量的最佳工具，在使用企业微信基础上，不少企业和商家还会搭配第三方SCRM工具来提高运营效率，这里以艾客SCRM系统为例，跟大家分享一下零售行业如何打造私域流量。

1、线下线上多渠道引流获客

零售行业有许多线下实体门店，可以通过福利活动吸引客户添加员工企业微信或者进入企微群，比如进群享九折福利优惠，加好友送礼品等。只需创建艾客SCRM系统的【渠道活码】功能，将活码放在员工工牌、收银台等地方，由门店人员引导客户主动扫码添加完成引流。

同时，线上也可以全面铺设引流渠道，比如公众号、小程序商城、视频号等平台，都可以设置加企业微信的入口。设计好入群福利，在微信公众号自动回复、小程序banner、视频号加微入口等渠道放艾客SCRM的员工活码，海报说明入群福利，吸引更多的用户扫码。

用户扫码后自动通过好友验证并发送入群邀请，并且支持多人码，添加人数多也不用担心，可以自动分流给不同的员工的企微账号上。

2、促活留存

当我们将用户引流到企业微信和企微社群后，需通过不断输出有价值的内容、策划各种社群活动等手段来提升用户的留存率。

零售企业可以提前规划好私域运营SOP，按计划执行，再通过数据分析进一步优化工作流程。这时可以使用艾客SCRM系统的【群SOP】功能，提前设置好群发内容和发送时间，到时间就可以提醒员工将内容发送给指定的社群。

3、销售转化

营销活动是私域用户消费转化的关键，可以策划限时秒杀、拼团购、会员日限定等活动，培养客户打开群聊并下单消费的习惯。同时我们可以在社群发起抽奖活动，让用户通过抽奖获取更多额外奖励，增加活动趣味性，刺激用户下单。

此外，我们可以借助艾客SCRM的【小红包】功能来活跃社群氛围，进一步提高客户转化。

该功能可用于产品返利、福利、做活动、社群运营等各种场景，只需要管理员创建好红包模版，员工在侧边栏就能发送给客户或是客户群，即发即领，而且可以统计发送金额和发送记录，设置员工发送红包上限和客户领取红包上限，有利于企业营销管理。

以上就是关于零售行业如何利用SCRM系统打造私域流量的内容了，除了渠道活码、群SOP、小红包功能，艾客SCRM系统还有很多功能，助力企业打造私域流量，实现精细化的运营，有需求的朋友，扫描下方二维码，也可以申请免费试用哦！