如今许多企业将目光瞄向了“私域流量”,并尝试使用CRM、SCRM等工具来做好私域流量,实现高增长。其中用好基于企业微信scrm工具,成为企业玩转私域运营的大势所趋,企微scrm工具更是成为私域流量运营提效必备,下面一起来看看吧!
企业微信scrm工具,私域流量运营提效必备!
艾客scrm系统就是基于企业微信的私域流量运营工具,集引流获客、客户运营、销售转化、社群营销等多方面功能于一体,可以帮助企业搭建完善的私域流量池,加强与客户的交流,提高客户成交转化率,并降低企业营销成本。
首先获客阶段,企业拥有大量线下门店,想基于门店位置建群,将门店附近的客户拉到群里进行集中运营转化,可以使用艾客scrm系统的【区域活码】功能,客户扫描自动添加距离最近店长的企业微信或是加入距离最近的门店群,并且可以自动给客户打上特定标签,方便我们展开更精细化的营销活动。
如果企业做活动获得了一批客户的手机号,可以利用艾客scrm系统的【智能导表加粉】功能,通过短信、外呼、分配员工的形式下发需要添加的客户信息给到员工,员工通过艾客助手的通知获得添加线索。
当员工执行加友任务后,可在管理端查看员工执行情况、加粉通过数等。同时任务可以设置SOP流程,第一次加粉失败后可以间隔N天后执行第二次加粉,通过流程化方式提高加粉通过率。
获客后,为了高效触达客户,为后续转化做好铺垫。可以借助艾客scrm工具提供的【个人SOP】和【群SOP】功能,其中群SOP适用于群聊场景,提前设置好推送内容和内容发送时间,到点群主就会收到消息提醒,点击提醒中的群聊就能跳转进去,一键就能将消息推送出去,操作简单。
而个人SOP适用于单聊场景,如新客户教育、老客户回访、沉默客户激活等。
通过一系列运营动作后,相信有了不少意向客户,可是有一些意向客户不易被发现,那么我们怎么捕捉到更多有购买意向的客户呢?
艾客SCRM的【超级雷达】功能,只要给客户发送的文件资料包裹上雷达链接,就可以记录客户点击文件、链接、打开朋友圈的行为,并第一时间提醒员工,通过这些行为,进一步筛选出高意向客户,后续重点跟进,促进销售转化。
好了,今天的内容就分享到这里,艾客scrm系统还提供了许多高级实用功能,比如客户画像、自动打标签、流失提醒、客户生命周期、企微会话存档等,感兴趣的话,扫描下方二维码,也可以申请免费试用哦!