做私域运营的小伙伴们都知道,客户刚刚加了你的企业微信,一下子就和你成交是很难的。客户需要先了解你,并对你产生信任,才有很大可能下单购买你的产品,那么,私域运营如何通过SCRM系统高效触达客户?下面跟着艾客一起来看看吧!
私域运营如何通过SCRM系统高效触达客户?
企业想更高效地开展私域运营工作,少不了私域SCRM系统的帮助。目前市面上有不少服务商推出SCRM系统产品,这里以艾客SCRM系统为例子,看看它如何助力企业高效触达客户。
1、客户SOP,规范跟进动作
企业想通过SCRM系统高效触达客户,可以借助私域运营工具——艾客scrm系统的【个人SOP】功能,制定一套sop推送流程,完善新客户消息推送流程,让每次推送都利于客户对企业业务有更好的了解,感受到企业的服务,并增加客户的信任。
2、朋友圈营销,跟客情况一目了然
企业触达客户也少不了朋友圈,企业可以通过朋友圈展示产品、挖掘潜在目标客户、与客户建立信任关系。
艾客SCRM系统的【朋友圈SOP】功能,只需要提前设置好朋友圈sop任务,到时间点,系统就会自动推送发圈通知给执行员工的企业微信,员工在企业微信手机端一键发圈即可,可以实现自动化下发发圈任务。
3、快捷回复,提高跟客效率
员工跟进客户多,响应不及时,影响客户体验。艾客SCRM的【快捷回复】功能可以有效解决这一问题。
企业员工可以将日常客户咨询的常见问题整理成聊天话术库,当需要回复客户消息时,打开侧边栏,就能在快捷回复中迅速找到回复内容,及时响应客户,大大提升跟客速度。
以上就是关于私域运营如何通过SCRM系统高效触达客户的介绍了,企业私域运营中还有很多时候能使用艾客scrm系统的功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户生命周期、超级雷达、标签建群等,帮助企业高效打造私域营销。有需求的朋友,扫描下方二维码可申请免费试用哦!