裂变对品牌营销来说是很有效的一种获客手段,还很有价值,过往一个品牌的广告投入一般是投入到传统广告,收益者是渠道,它的费用还很高,而裂变通常是老客户推荐新客户,老客户有奖励,新客户继续推荐也可以获得奖励,那么,私域运营如何让老用户帮你做裂变?
私域运营如何让老用户帮你做裂变?
裂变其实就是企业利用客户跟客户的社交关系,借助利益价值引导客户完成拉新动作,轻松实现一带多指数级裂变拉新。像常见的拼多多砍价、教育机构转发送资料包等方式其实都属于裂变。
当企业使用企业微信做私域裂变时,有几点关键可以决定活动成败:
1、确定裂变活动路径和活动规则
它就是客户怎么完成裂变活动以及活动中要遵守什么规则,通常活动步骤越少,客户流失也就越少,所以企业兼顾活动目标时也要尽量简化活动步骤。同时内容需要不断优化测试,防止整个裂变流程出现失误,导致客户不能进入私域。
2、确定客户需求
在设置裂变活动奖励时,应该围绕目标客户的喜好和需求,要有一定吸引力,这决定了拉新用户的精准度。但是不可以放置过于大众的高价值奖品,成本高,而且精准度不够,可能吸引来很多羊毛党而非目标用户。
3、裂变海报设计
确定裂变海报这是裂变活动中非常重要的一环,裂变海报设计得好可以帮助企业最大化传播活动,如果设计不好的话,会增加用户理解成本,反而会让活动传播受限。
当然,想更高效地完成私域裂变活动,让老用户带来更多新客户,越来越多企业会通过一些工具来完成这个工具。
这里推荐使用艾客SCRM系统的【裂变任务】功能,企业可在艾客后台创建一个裂变活动,并上传裂变海报,一键编辑活动引导语及裂变话术。当我们将活动海报传播出去之后,客户扫码就可以参与裂变活动,而完成任务的客户能领取相应奖励。
这样通过老客户带新来新客户的方式,可以段时间内帮助企业高效获客,实现客户裂变增长,并且企业能随时查看活动数据,追踪活动效果。
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