近几年，私域流量火起来了，还火得一塌糊涂。而对于私域流量的理解，普遍认为是企业可以自主运营，能反复利用，无需付费，又可以随时直接触达的流量资源，属于流量的私有化资产，那么，为什么私域流量火了？私域流量的本质和价值是什么？

为什么私域流量火了？

私域流量之所以火了，原因主要有以下两个方面：

一、获客成本贵

对实体门店来说，每天进店的客流量就是你用租金，向商圈买的流量。对淘宝商家来说，支付给平台的费用，买广告位的支出，就是你的流量成本了。

在早期，入驻电商平台的商家不多，竞争并不激烈，流量成本相对较低。可随着许多商家的涌入，流量逐渐趋于稳定，电视获客成本是越来越高，红利消退，如何获得低成本流量成了商家 亟待解决的问题，搭建私域流量成为了破局的关键。

二、提升复购率，带来新客户

运营私域流量可以反复触达，维护好跟客户的关系，并通过后续精细化的运营，提升客户复购率，减少客户的流失。而且客户对你的产品或者服务比较认可的话，还能介绍身边的朋友，带来新的客户。

私域流量的本质和价值是什么？

私域流量的本质其实就是吸引客户留在自己的地盘上，将你想传递给用户的信息反复送达，从而潜移默化的影响用户的决策与行为，产生购买力以及反复下单消费。

而私域流量的价值在于可以帮助商家品牌建立深度的客户关系，提高客户留存和转化，促使复购的产生，以及实现长期价值创造。

如果商家想做好私域运营，要注意选好私域流量平台和私域运营工具。现在企业微信成为企业做私域流量的最佳选择，可以连接微信用户，还不容易被封号，而且每个员工能添加的客户数量最多达到20000人，这些都为企业做私域流量提供了条件。

但是使用企业微信做私域运营时，我们发现企业微信的一些运营功能还比较基础，不能帮助我们高效精细化的运营管理客户，所以需要一款好用的私域流量运营工具来提升运营效率和效果。

像艾客SCRM系统就是一款很不错的私域流量运营工具，基于企业微信开放API接口，合规开发了许多高级实用的功能，涵盖引流获客、意向客户跟进、销售转化、社群管理等多个方面，目前已服务了超10000+企业、商家，获得众多商家的信赖及认可。

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