随着互联网流量红利消失,商家集体感受是生意越来越不好做,拉新成本不断增加。其实有时候你手中掌握了大量资源,只是没利用好,尤其是现在人人做私域,但私域流量从哪来,怎么高效引流都是商家面临的问题,今天一起来看看这份私域运营指南:引流方法论。
私域运营指南:引流方法论
目前商家获客方式主要有第三方渠道获客、老用户邀请和营销活动裂变这三种。
一、第三方渠道获客
第三方渠道引流是最常见的引流方式,也就是通过“线上+线下”各渠道增加曝光,引导用户进入私域,它主要包含了以下几类:
1、内容平台:比如小红书、抖音、快手、知乎、B站、微博等,品牌方可以通过官方账号或者KOL投放,依靠优质内容吸引新用户。
2、电商平台:主要包括淘宝、京东、拼多多、唯品会、亚马逊等平台,而电商平台引流私域的方法有客服会话、包裹卡、领取红包、短信电话等。
3、信息流投放:这种方式需要付费,常见的投放平台有微信广告、百度、今日头条、微博、抖音等。其中朋友圈广告最受欢迎,一些私域运营做得好的企业,都借助朋友圈广告进行精准的投放。不过朋友圈广告对素材要求很高,因为投放的素材会直接影响投放的转化率。
4、线下渠道:线下渠道引流到私域主要是通过门店、地推等方式。
二、老用户邀请
相较于普通用户,老客户复购率更高,商家能通过利益诱导、情感刺激等方式,引导老客户邀请新的用户。
在设计老客户邀请新客户活动时,要注意邀请奖励的设置,除了有吸引力的利益奖励,还应加入特权类奖励。
三、裂变活动
裂变活动是成本低且高效的一种引流方式,在设计活动时,一定要注意奖励的设置,裂变的奖品对目标人群有吸引力,才能实现让客户转发裂变。商家可以围绕目标客户需求选择奖品,比如母婴行业可围绕宝妈家庭生活、亲子教育等需求赠送一些幼儿用品、书籍绘本。
另外还要注意裂变工具的选择,如果只是靠企业微信去裂变,效果有限,还要花费大量的人力、物力及时间成本。想更高效地开展裂变活动,可以借助专业的裂变工具来完成,比如艾客SCRM系统的【裂变任务】功能。
只需要在艾客后台设置裂变海报模板、奖品福利、任务门槛等内容,将生成的活动链接发给客户,就能为客户生成独一无二的海报链接,引导老客户邀请新的客户,新客户也可以继续参与活动,通过这种旧带新的方式实现快速引流获客的目的。
好了,今天的内容就介绍到这里,艾客SCRM系统还提供了许多引流工具,比如渠道活码,可以统计客户来源和记录各渠道的引流效果,并给渠道客户自动打上标签,如果你感兴趣的话,请扫描下方二维码,也可以申请艾客私域SCRM系统免费试用!