如今电商平台的流量成本不断提高，电商企业需花费大价钱购买广告位获取客户，而为了维护好和客户的关系，降低获客成本，企业纷纷建立属于自己的私域流量池，但是有些企业做着做着就不了了之，那么，为什么有的电商企业私域运营板块没业绩？

为什么有的电商企业私域运营板块没业绩？

有的电商企业搭建了私域团队，私域有了一定的用户规模，也策划了各种营销活动，但用户转化率并不高，私域运营板块没业绩提升，主要原因是没有对私域定位。

有的电商企业启动私域就是跟风，没有对私域进行定位，对私域运营的认知就是将客户导入微信或社群，再不断发广告进行营销。

事实上，做私域运营前要进行定位，要明确企业发展阶段，是处于从0-1启动阶段，想通过私域导流第一批种子用户，还是企业正处于发展阶段，已在公域积累了一批用户，要将公域渠道获取来的客户都导入私域进行培育，启动精细化运营。

同时需要明确企业整体战略中私域究竟扮演什么样的角色，是用户蓄水池，给公域进行导流，还是一个独立的营销板块。当然，企业发展阶段不同，私域定位也是不同的，还需要基于行业属性、发展阶段等因素来确定私域运营方向。

除了未对私域进行定位，专业技能缺乏也会导致私域运营没业绩。有有些小企业对私域的认知很浅显，前期是由客服来运营，对私域运营的认知就是回复客户的问题，通过私聊、朋友圈、社群等方式推送广告，缺乏深刻认知和专业技能。

现在不少品牌商家都在大力扩展私域团队规模，不断挖掘专业的私域操盘手，对团队进行培训，随之带来私域业绩的增长。

此外，做私域运营也需要专业的私域流量运营工具，电商企业可选择企业微信作为私域流量载体，再借助企业微信服务商——艾客SCRM开发的功能，来更高效开展私域运营。

比如电商企业做私域客户运营时，使用艾客SCRM的【客户画像】功能，可以不断完善客户信息，在与客户沟通时，员工能将客户跟进情况、客户标签，客户动态都记录在客户画像里，有助于实现精准营销。

以上是关于为什么有的电商企业私域运营板块没业绩的解答了，艾客SCRM基于企微官方开放的API接口，还开发了许多实用的运营功能，比如批量加好友、渠道活码、客户生命周期、超级雷达、标签建群、群SOP等，也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用~