就目前来说，保健品行业痛点明显，多年来负面信息频发，不少保健品商家虚假宣传，导致越来越多消费者对保健品信赖程度低，加上产品本身原因，推广难，获客比较被动，流失还高，那么，保健品赛道的生意如何做？保健品如何通过私域运营提升复购率？下面我们一起来看看吧！

保健品赛道的生意如何做？如何通过私域运营提升复购率？

结合行业痛点，我认为做好保健品赛道的生意，除了保障优质产品外，最关键的还是做好以下几点：

1、打造信任关系

很多保健品企业夸张宣传保健产品的功能，导致消费者对保健品印象不好，要么是“割韭菜”要么是“智商税”，所以保健品用户对信任需求非常强烈。对商家而言，与客户快速建立起信任，可以在一定程度上决定最终的成交与否。

通常建立IP是私域场景内建立信任的有效手段，能根据企业用户画像和实际业务需求进行IP的打造。比如说做儿童营养品的保健品类，能打造儿童营养师的IP形象；对于老年人群体的保健品品类，打造健康顾问的IP形象。

2、打造精细化服务

现在的保健品品类较多，针对的人群也是越来越细化，过去那套运营方法已经过时，所以保健品企业要根据不同的用户，打造不同的服务策略，提升客户转化与复购率。

具体如何做呢？首先，需要弄清楚你的用户群体是什么，打造对应品牌形象。

其次，给你的用户打好标签，不断完善用户画像。如果可以了解用户的消费习惯、商品使用情况等，更好判断用户当下需求，精准营销，促进客户转化。

最后是针对用户分层，制定更有针对性的转化策略。我们可以将用户分为低价格敏感度、高价格敏感度和中等价格敏感度这三类，再针对这三类用户制定不同的话术策略。

比方说低价格敏感度群体，重点在于回访时间把控，内容围绕专业内容、服务价值输出。

对于高价格敏感度群体，重点是优惠为先，确保活动推出后进行第一时间通知，内容注重在优惠价值完成价值感知的包装。对于中等价格敏感度群体：也要把控回访时间，为他们建立品牌及品类的认知，长周期诱导进行转化。

3、打造裂变留存体系

由于品类限制，许多渠道无法宣传推广保健品，客流过于依赖线下门店或者线上平台。而且缺乏客户管理，导致客户流失严重，增加经营成本。不过做好私域也要重视私域，只有公域不断提供流量，私域才可以持续运营。

品牌能围绕公众号、视频号、小红书等平台设置引流触点，通过这些触点跟用户建立强链接关系。

当我们将用户引入私域后，如何低成本获客？甚至长期留存提升复购率呢？常用的方式是裂变，短时间内能带来大量新客。

在私域裂变中，使用专业的工具可以达到事半功倍的效果。比如用艾客SCRM的【裂变任务】功能，在后台设置了一款裂变海报，将活动链接发给客户之后，就能为客户自动生成裂变海报，引导老客户邀请新客户，新客户再邀请其他客户参与活动，形成裂变循环，达到低成本高效获客目的，并为后续复购提供更多可能。

好了，上述是关于保健品赛道如何打造私域流量的内容了，希望对你有所帮助！获取更多私域营销干货，请关注我们！艾客SCRM系统还有其他许多功能，如客户画像、自动打标签、超级雷达、个人SOP、客户生命周期、企微会话存档等，能帮助企业加速客户转化，更深度触达客户，为客户提供精细化服务，有兴趣的话，扫描下方二维码，也可申请免费试用哦！