在使用企业微信联系和管理的时候，时常会遇到需同时对接多个客户的情况，这时借助企业微信快捷回复功能可以节省一定时间，并提高工作效率，那么，私域运营中快捷回复功能优势有什么？如何提升效率为企业节省成本？下面我们一起来了解下吧！

私域运营揭秘：快捷回复功能这样用更节省成本！

一、快捷回复功能优势

1、统一管理：快捷回复有利于各类信息的汇总，便于统一管理。

2、提升沟通效率：企业微信快捷回复能及时回应重要信息，避免错过关键信息而导致客户的流失，并且能节省沟通时间。

3、个性化定制：能根据不同行业和企业特点，定制专属回复语，在一定程度上展现企业特色。

    二、快捷回复功能设置使用

使用企业微信做私域运营时，企业微信能设置两种快捷回复话术，分别是企业默认分组和工人默认分组。

企业默认分组话术只能由企业管理员统一设置，登录企微管理后台，找到【聊天工具】—【客户联系】—【快捷回复】就能添加快捷回复话术，或是批量导入回复话术模板，员工在移动端就能选择使用。

个人默认分组话术则由员工自己在移动端添加回复话术，只需要打开企业微信，在【工作台】—【客户联系】—【快捷回复】中就能添加个人话术，或是选择企业话术直接发给客户。

企业微信快捷回复话术设置好后，对于客户大量重复问题就能通过检索话术库中的回复语快速发给客户，有效提高员工回复效率，节省时间成本。

但实际运营中，随着时间推移企业员工会添加许多快捷话术，这样员工检索时会耗费一定时间，还易发错。

这种情况下，我们还能借助企业微信服务商——艾客SCRM的【快捷回复】功能来加强企业工作效率。员工将日常咨询的问题添加在艾客scrm的快捷回复内，并整理成聊天话术库。

当需要回复客户或客户群消息时，只要打开聊天侧边栏，就能在快捷回复中迅速找到回复内容，点击马上回复，有效提高工作效率。同时支持添加文字、图片、链接、文件等消息，所有内容能够添加分组，按个人使用习惯排序，让消息回复速度翻倍提升。

好了，今天的内容就分享到这里，如果您对快捷回复功能感兴趣的话，欢迎关注我们！艾客scrm基于企微还开发了众多高级功能，比如渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、标签建群、定时群发、超级雷达等，也可以扫描下方二维码，申请免费试用哦！