很多企业随着互联网流量红利的消退,在企业发展上都碰到了危机。这些危机包含有获客难、转化难等难题,因此,很多企业意识到私域流量的优势,纷纷开始布局自己的私域,但私域也不是每个人都能做好的。今天小艾为大家整理了私域运营的7大打法,值得收藏哦!
私域运营值得收藏的7大打法
私域运营是指通过一些渠道和技巧,将用户吸引到自己的平台上,并保持其长期的活跃度和忠诚度,从而获取更多的收益。私域运营的打法有很多,以下是7个值得收藏的打法,它可以帮助企业构建一个比较完整的私域流量体系哦!
1、确定核心目标
确定核心目标,比如以加粉为核心目标,以转化为核心目标等,一切行动围绕核心目标展开。核心目标的建立可以让企业正视发展重点,企业可以围绕这些核心开展工作,工作起来有计划也有进度,能够有效提升效率。
2、打造微信矩阵
打造一个比较全面的微信矩阵,利用微信矩阵里面的资源,比如打通公众号、微信号、小程序、企业微信等所有触点,实现各种资源互联互通,让用户能够通过任意渠道找到品牌。
2、打造品牌IP
建立人格化的品牌形象,品牌形象可以拉近和客户之间的距离,它让用户更容易产生信任感和亲近感。并且品牌形象还能深化客户潜意识的印象,让客户在购物时第一时间想起该品牌,在选购心理上也会偏向于该品牌。
3、建立全渠道触点
全渠道触点包括线下门店、线上商城、社交媒体等,简单来说就是比较容易出现大量流量的渠道地点,都把他们打通,用来捕捉用户信息及购买行为数据。
4、搭建客户画像
客户画像可以显示出客户的历史交易记录、信用记录、购买习惯、购买偏好、社交活动、基本信息等,企业可以使用艾客SCRM系统来给客户绘制比较细致的客户画像,利用大数据分析用户画像,深度了解用户需求和喜好,方便企业对每个客户进行具体问题具体分析,给对方提供个性化服务和精准推荐。
6、制定分层营销策略
根据用户不同阶段的需求和购买力,采取不同的营销方式和优惠方案。在这点上,可以借助艾客SCRM系统的【智能标签】功能,自动给客户打上各种细致的标签,企业可以按照客户标签对客户进行筛选,进而对客户进行分类分层。针对不同的客户特点,制定不同的营销策略。
7、优化用户服务
企业不管是通过企业微信好友接触客户,还是通过在社群内接触客户,亦或者在朋友圈内与客户进行相互交流,都需要互动方式,优化用户服务可以提升客户服务体验,企业向客户提供贴心的服务和关怀,有利于增强用户粘性和忠诚度。
上述是关于私域运营7大打法的分享,希望对你有所帮助!艾客SCRM作为专业的企业微信服务商,基于企微还开发了众多高级功能,比如:渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、超级雷达、标签建群、定时群发等,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!