随着流量红利逐渐消失，线下实体门店也遇到发展瓶颈，比如客户进店率低、客户转化率低、进店客户流失等。把实体门店和私域结合在一起，通过把客户沉淀至私域池内，营销客户之后再促使客户进店消费以及复购，是实体店解决困境的一种办法，那么，实体门店如何利用私域做引流、留存及转化？

实体门店如何利用私域做引流、留存及转化？

实体门店可以利用私域流量进行引流、留存和转化，不是企业简单的想法：只要把客户吸引到企业微信日常发发消息，就可以吸引客户进来以及留下来。在对私域流量进行引流、留存和转化上，需要借助高效率的工具，以及一些使用技巧，才会事半功倍，快速达成私域运营目标。可以使用艾客SCRM系统的相关功能，助力企业做好客户的引流、留存和转化工作。

1、引流

企业开展引流时，不外乎从线上或者线下下功夫，线上各个平台和电商，线下门店或者地推等方式。在线上各个渠道进行引流时，企业可以使用艾客的【渠道活码】功能，因为从该活码进来的客户，系统会自动给对方打上渠道标签，以及给对方发送欢迎语，吸引对方第一时间留存。企业后续想要查看各个渠道的引流效果，可以查看相关的客户数据，利用客户的渠道标签对客户进行溯源也可以。

而在线下门店或者在店铺附近开展各项活动引流时，可以借助【区域活码】功能，该功能可以定位到客户的当前地理位置，针对当前地址给客户推送附近的门店店主或者门店群活码，这样客户扫码就可以就近添加了，后续进店复购也非常方便。

2、留存

客户愿意留存下来，是感受到企业的诚意，比如客户购买过企业的产品觉得质量不错，客户对企业成员的服务感到满意，企业给客户提供的一些小福利或者折扣客户很喜欢等等，那么反过来企业也可以从这些方面来开展工作，吸引客户留存下来。

企业可以利用艾客的【好友欢迎语】功能，让客户在进来第一时间感受到企业的欢迎态度。而在快速回复客户问题上，可以借助【快捷回复】功能，搭建内容较全面的话术库，里面内容包含了客户日常常问问题，话术库答案体现比较准备，且能让企业成员通过聊天侧边栏调出话术库快速回复客户问题。

3、转化

实体门店传统的比较常见的转化方式是通过举办各种线下活动，比如新品发布会、体验活动、大减价、满减等活动来吸引顾客进行消费。如果企业已经把门店内客户沉淀至私域池内，那么借助艾客的【超级雷达】功能来建立素材，当客户点击这些素材后，企业可以了解是否点击之后的浏览时长，是否进行转发分享，是否多次查看，是否进行了收藏等，按照客户的这种点击行为来分析客户的精准需求，就可以对客户进行精准营销转化了。

超级雷达建立的素材可以在实体门店开展各种活动时发送给客户，再通过客户点击行为来分析是否广泛受到客户的欢迎。

关于实体门店如何利用私域做引流、留存及转化就分享到这里了， 希望对你有所帮助！获取更多私域运营干货，请关注我们！艾客SCRM基于为企微开发了众多高级功能，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码，申请艾客私域SCRM系统免费试用！