在竞争日渐激烈的市场，企业需要运用各类技术来优化客户拓展、维护客户关系等工作，其中私域客户管理已经被许多企业视作不可缺少的一项战略，那么 ，如何管理好私域用户？私域用户维护怎么做？下面随小艾了解看看。

如何管理好私域用户？

现在大多数企业用企业微信管理私域用户，那企业微信有哪些管理好客户的能力？这里简单介绍几个典型的企业微信功能。

1、标签功能，帮助企业将客户分类，像电商企业能按照客户层级分类，能把客户分为普通客户、VIP客户等。

2、数据统计功能，帮助企业了解某个时间段内的客户及客户群数据，根据新增和流失客户数量分析企业运营状况。

3、消息群发功能：可把消息群发给客户和客户群，去激活维护好客户关系。

4、离职继承功能，能够避免员工离职时带走客户，保障企业客户资产安全。

私域用户维护怎么做？

想做好私域用户维护，重要的是对不同客户进行分层管理，了解客户来源、用户需求、对产品接受程度等等。

企微营销管理工具——艾客SCRM系统拥有的【超级雷达】功能可以帮助企业进行客户分层。

超级雷达可以实时捕捉客户行为，员工能以此为依据分析用户需求；员工也可以自定义记录客户跟进情况、设置客户等级，并做好客户分层，再针对性的推送图文信息、活动信息等，实现更精准的信息触达。

针对新客户转化也是很漫长的一个过程，企业需要有针对性的用户培育机制，在很长一段时间里合理且有度的出现在用户周围，让用户对企业产生偏好并促进成单。

艾客SCRM的【客户生命周期】功能，能设置一条完整的客户生命线，对客户进行全生命周期管理。比如我们将客户跟进阶段划分为新客户—初步沟通—意向客户—付费客户—冷客户等多个阶段，再针对不同阶段的客户推送更有针对性的内容，实现精准营销的目的。

以上是关于如何管理好私域用户？私域用户维护怎么做的内容了，希望对你有所帮助！在私域运营中，还可以借助艾客SCRM系统的更多功能，比如渠道活码、自动打标、标签建群、定时群发、群SOP、群裂变等，也可以扫描下方二维码，申请免费试用哦！