随着互联网公域流量红利期渐渐消退，私域流量成了银行突破流量瓶颈的主要阵地。但因为“私域运营”概念被过度营销，导致不少银行对私域的认知产生不少误区，那么，银行如何通过私域运营赋能业务增长？

银行如何通过私域运营赋能业务增长？

银行想通过私域运营赋能业务增长，可以从渠道引流、用户承接、精细化运营转化这三个阶段入手。

1、引流客户至企业微信

银行客户来源渠道很多，包括公众号、手机银行APP、线下渠道、视频号、抖音及其他公域渠道。而各场景因平台属性的区别，引流到企业微信的方式也会有所不同。

2、客户精细化运营

精细化运营核心是客户服务的“定制化”，它不是说每一个客户都需要专门设计一套运营方案，而是需要区分客户需求、状态，找到最合适的服务方案。如果想达到这样的效果，我们先大致将客户划分为新客户、转化中客户和高价值客户三个阶段，运营重心针对不同的客户进行区分。

在新客户引流到企微私域阶段，我们可以通过艾客SCRM的【渠道活码】功能来进行渠道标记，自动给不同来源的客户打上渠道标签，发送自动欢迎语完成首次交互。

在公域场景导流获取的线索通常是手机号码的形式，这时候能通过艾客SCRM【批量添加好友】功能，将客户快速引流到私域。

在促单转化阶段，可以通过运营标签体系的搭建和用户生命旅程的设计辅助员工更精准的营销。

银行客户标签主要分为交易类和行为类，交易类指客户购买产品的静态信息，包括存款金额、理财金额等；行为类指客户自身动作展示出来的行为信息，如参与活动时间、互动周期等。

用户生命旅程主要基于用户活跃度、产品购买程度进行划分，根据客户的不同状态进行差异化营销。

当然，想做好客户标签和生命周期管理，可以借助艾客SCRM工具，实现自动打标签、客户自动跟进，实现客户画像打造。

在价值客户跟进维护阶段，需要为客户提供高价值内容及深度服务，留存客户的同时获取转介绍资源和升级产品的机会。

由于整个客户运营流程相对复杂，只是靠人工没办法完成。艾客SCRM助力银行高效落地精细化运营流程，渠道活码、区域活码、自动打标签、客户生命周期、SOP等众多功能，实现从引流获客、精细化运营、客户转化的全链路，一站式帮助企业运营客户。

以上就是关于银行如何通过私域运营赋能业务增长的内容了，做好私域，选择一款好用的私域运营工具也很重要，使用得当能起到事半功倍的效果。也可以扫描下方二维码，申请私域流量运营工具——艾客SCRM系统免费试用！