近几年，中国新生儿人口下降明显，母婴零售领域的存量用户资源竞争非常激烈，母婴企业为了更好地满足消费者需求，进入了“以用户为核心”的营销新阶段，而私域是这个阶段的重要抓手，下面和大家分享母婴私域运营指南：拉新、转化及复购一站式闭环内容，一起来看看！

母婴私域运营指南：拉新、转化及复购一站式闭环分享

1、多渠道引流拉新，公域流量沉淀到私域

母婴企业常见获客方式有直播获客、包裹卡引流、AI外呼等，在用二维码的场景，很容易出现二维码失效、被限流的情况，如果使用艾客SCRM的渠道活码功能，不仅永久有效，而且一个活码可以配置多名员工，起到智能分流客户的作用。

2、完善客户标签，精细化运营促进转化

在私域运营中，精细化运营客户可以让客户感受到有温度的服务。艾客SCRM具备完善的打标签系统，在了解用户信息后，可以快速给客户打上相应标签，并根据用户所在阶段和对应属性标签来制定针对性的解决方案，达到精准营销目的，进而提高客户留存与转化。

3、打造育儿顾问团队，提供人性化服务

在母婴业的消费决策上，信任是影响用户的首要因素，打造专业的育儿团队有利于促进客户下单以及复购，增强客户对品牌的粘性。艾客SCRM支持将客户日常咨询的育儿问题整理成聊天话术库，员工可以及时响应宝妈的问题，提高回复效率，体现了专业性。

另外，艾客SCRM的【超级雷达】功能，给客户发送的母婴产品介绍加上追踪雷达，只要客户查看了就可以收到提醒，知道客户浏览进度与时长，判断客户的购买意向，后续重点跟进高意向客户，加快客户转化。

好了，今天的内容就分享到这里，如果想了解更多母婴私域运营干货、方法，欢迎关注艾客官网。如果想做好私域运营，加速客户转化，促使客户反复消费，让员工减轻运营负担的同时，为客户提供精细化服务，扫描下方二维码，也可以申请艾客SCRM系统免费试用哦！