近两年，做客户运营时常常能听到“私域流量”和“公域流量”这两个词汇，它们的概念不难理解，私域流量是企业专属客户流量，公域流量则是企业通过公域平台进行广告投放渠道引流来的客户流量，那么，为什么说做好私域流量离不开公域？

为什么说做好私域流量离不开公域？

对消费者而言，购买渠道很多，对比起来很麻烦，还有各种虚假宣传充斥着，让许多人愿意选择一个能信任的渠道，反复消费。

而对商家而言，不论是消费者复购还是分享，都可以降低商家的营销成本，还有利于口碑的积攒。

其实很早之前就有不少商家尝试做私域，但以往不少商家都会建立社群，在群内发布一些活动优惠券，结果虽然拉来了很多客户，但社群带来的转化很少。因此一些商家表示做私域跟当初的微商似乎没太大区别，难掌握客户真实想法，也不知道用户需求变化。

但真正的私域是这样吗？答案是否定的，真正的私域不是拉个社群发布一些活动就能解决，它需要有一个完善的运营体系。

互联网本质是链接人跟信，在各种内容和服务中产生弱交互就是公域流量。随着互联网的飞速发展，弱交互开始演化成强关系，就有了私域流量产生，这可以说是互联网演化的下个必然阶段。

当然，私域流量的获取离不开公域，需借助公域门店里的触点进行有效转化，如今公域依然是大量零售商家的重要流量来源。而全渠道融合发展的当下，更要重视线下线上触点的全方位布局和运营，将公域流量转化为私域流量，并通过精细化运营手段，促进客户转化，刺激复购的产生。

如果企业想将公域流量转为私域流量，可借助企业微信来进行，使用企业微信来添加各渠道引流来的客户微信，通过运营建立好客户关系，让客户留存下来，进行私域客户转化。

公域转私域流量运营最重要的还是客户关系建立，企业还能借助企业微信服务商——艾客SCRM工具，来帮助企业更高效快速地建立客户关系。

例如，使用艾客SCRM的【客户画像】功能，可清楚记录客户动态、客户标签，以及员工备注展示在企微侧边栏，员工跟客户沟通时就能参考客户画像内容，来判断客户喜好，提高营销精准度。

以上是关于为什么说做好私域流量离不开公域的全部内容了，企业想将公域客户转为私域客户，做好私域流量运营，还可以借助艾客scrm系统的更多好用功能，比如渠道活码、自动打标、客户生命周期、超级雷达、定时群发、社群裂变等，助力企业高效精细化运营私域。有需求的朋友，可联系我们申请免费试用哦~