在数字化营销时代，不少传统家具企业依然在门店“守株待兔”，门店生意不景气，其实为了解決获客难、运营难、转化率低等问题，家具行业也开始着手布局企业微信私域，那么，家具行业如何布局私域？如何利用企业微信做客户管理？

家具行业如何布局私域？

一、私域引流

家具行业想布局私域，首先要做好私域引流，在线下，到店客户无论是否消费，门店导购能以“免费装修咨询”、“新客优惠”作为钩子引导添加企业微信。除了门店引流之外，家具品牌还可以跟各大商场合作，策划互动游戏吸引人流，工作人员再互动中引导添加企业微信完成引流。

对于连锁家具品牌来说，门店数量多，如果使用企业微信二维码引流，没办法承载过大的客流量，还不好统计各门店的引流情况。这时候可以使用带参数的艾客scrm系统的【渠道活码】代替企微二维码，一个活码可以安排多名员工接待，起到智能分流客户的作用，并且可以给客户自动打上渠道标签并统计添加情况。

在线上，可以在公域平台上做品牌账号，通过内容传播扩大品牌的曝光量。并搭建公众号、小程序商城作为承接从公域、线下引流的私域用户。可以在公众号自动回复、菜单栏、小程序banner处嵌入企微活码，用户扫码自动发送入群邀请，并完成企业微信沉淀和社群引流。

二、营销转化

转化路径1：社群营销活动—小程序下单

适合客单价相对较低的家具品牌，针对私域客户定期在社群发布促销活动，引导去小程序下单转化。

做私域运营，规划非常重要。可以使用艾客scrm系统的【群SOP】功能辅助执行，提前设置好推送内容和推送时间，一到时间点提醒员工一键发送。

转化路径2：社群/朋友圈—视频号直播—购物袋下单

适合中等价位的家具产品，在社群朋友圈中发布直播预告，用户扫码进入视频号直播间，再在购物袋下单。

如何利用企业微信做客户管理？

对家具行业来说，做好引流、打通转化路径不代表快速成交。要知道家具产品具有有高客单、转化周期长的特点，所以在私域运营打法上更需要注重客户服务和管理。

我们使用企业微信添加客户后，可以第一时间发送艾客scrm系统的【超级表单】功能，了解用户房屋类型、个性化需求等相关信息，然后根据表单内容提供服务，只有真正把握用户痛点，解決用户装修难题，才能让客户对品牌更信任，并达成交易。

同时，结合艾客scrm的【客户标签】功能，支持手动打标签、自动打标签、条件打标签等多种方式，做好客户分类，后续为客户提供更有针对性的产品和服务，提升转化率。

以上是关于家具行业如何布局私域？如何利用企业微信做客户管理的内容了，家具行业做私域需要做好引流、客户服务和管理工作，也可以扫描下方二维码，申请私域流量管理系统——艾客SCRM系统免费试用！