在私域社群运营中,用户标签是非常重要的一部分,可应用在朋友圈sop、私域sop等引导转化环节,运营人员可根据不同的标签属性针对性的设置标签,高效触达客户,提升客户转化率,那么,如何给私域用户精准打标签?
如何给私域用户精准打标签?
1、企微标签和个人标签结合运用
在企微生态中,企业能统一配置给员工用户企业标签,企业能结合运营经验,初步设置重要的标签组,比如年龄、消费水平、学历、地域等,这样可以让运营人员更高效的管理私域用户。
个人标签适合运营人员自己去探索,比如提到的客户行为、兴趣偏好、生命习惯等,这些都能明确客户画像。
2、注意标签的多维度属性
要知道用户标签不止一个,为了保证后续转化的精准,我们需要及时更新用户标签。对于标签选择,需要贴合企业现阶段的主营业务,将关键信息内容前置,不断优化用户标签体系。
比如我们通个裂变活动获取用户,与用户沟通了解其需求后,能更新用户个人信息,出现购买转化后或拒绝行为后都能进行标签更改。
不过面对大批私域客户时,一个个打标签未免有些繁琐,有办法能快速给客户加标签吗?
推荐大家试试企业微信服务商——艾客SCRM开发的【自动打标签】功能,开通企微会话存档后,就能根据客户聊天内容的关键词,给客户自动打上相应标签,有效提升打标签的效率。
例如,客户提到“多少钱”、“想买”等设置好的关键词,就会被打上意向客户标签,减少员工工作量。
其实除了根据聊天记录给客户自动打上标签,我们还需要给从某些渠道添加的客户精准打上渠道标签,这些艾客SCRM系统都能做到。
使用艾客SCRM的【渠道活码】功能,能给扫码添加的客户打上设置的渠道标签,还能统计各个渠道添加的客户数,帮助企业判断渠道转化效果。
以上是关于如何给私域用户精准打标签的内容解答了,除了自动打标签、渠道活码功能,艾客scrm系统还有客户画像、超级雷达、客户生命周期等功能,助力企业更好地使用企业微信营销,有兴趣的话,扫描下方二维码可申请免费试用哦!