现在许多商家在电商平台上有自己的店铺,这时在用企业微信营销时,如果客户打通了平台数据,在企业微信里查看客户的订单详情,就能根据客户订单精准推荐客户感兴趣的产品,促进营销转化,下面一起看看这份干货|私域运营如何打通电商订单?
私域运营如何打通电商订单?
在运营过程中,客户通过企业微信购买产品,难统计订单数据?客户产品复购低,不了解客户真正需求,还在“一刀切”运营客户?客户对淘宝链接有一定限制,商家给客户发产品,链接来回跳转,客户打不开?这些问题都在影响电商企业的销售和运营。目前艾客SCRM已经完成了跟电商平台的打通,转移电商平台公域流量到企业微信,建立自己的私域流量池,可以反复触达客户,节省营销获客成本,并提高客户转化。
电商品牌通过API接口和艾客SCRM打通后,订单自动对接入艾客后台,并且自动生成名片根据规则分配。运营者在系统能够查看用户订单记录,根据客户消费情况、最近一次消费时间,给客户打上标签,为后续精细化运营提供一定的数据支撑。
很多电商商家做私域运营时常常遇到这样的问题,刚开始通过各种方式将用户从公域添加到企微私域里,但聊着聊着客户变少了,社群变成了“死群”,这究竟是怎么一回事呢?
其实主要原因是商家没有深度了解用户购买需求,包括用户喜欢什么东西,买了什么东西进入你的私域等,只知道给客户发送一样的内容,这样的私域几乎难做起来,所以想解决这个问题,关键一步是把用户需求摸清楚,精准推荐产品。
艾客SCRM通过打通淘系、京东、抖店、快手、有赞、微盟、小红书等多个平台订单数据,支持将用户在公域店铺的订单同步到私域,让商家清楚了解到用户购买记录、购买金额等内容,为客户推送他们感兴趣的产品,提升转化率。
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