这几年大家纷纷将目光投向了私域流量,希望通过私域流量实现更大增长,私域流量俨然成为了许多商家心里的“自救妙药”,但是私域流量没有大家想的那么容易,一些商家一直做不好私域,那么,为什么很多淘系商家做不好私域?什么原因?
为什么很多淘系商家做不好私域?
淘系商家做不好私域的原因有很多,这里分享几个常见原因供大家参考:
1、对私域缺乏认知
淘系商家私域做不好首要问题是负责人对私域缺乏认知,营销思维太传统,通过公域打法运营私域。
私域本质在于建立用户和品牌间的链接,培养用户对品牌的忠诚度。而私域和公域最大区别是公域以产品为核心,私域是以用户为核心,围绕用户需求,帮助用户解决问题并提供价值,基于用户反馈不断优化产品跟服务。
2、缺乏长期运营思维
许多商家缺乏长期思维,投入营销成本就想要马上看到成效,没什么耐心。而私域运营核心是孵化用户,将新用户培育成品牌忠实粉丝,而这个过程需要足够的时间。
商家要看到私域的长期价值,一旦培育了一批忠实粉丝,粉丝将跟企业进行深度绑定,带来极高的复购和极长的生命周期,还有口碑传播带来更多新流量。
3、缺乏私域运营人才
私域这个概念面世没几年,真正完整操盘过私域项目的专业人才并不多,并且大多数都集中在一二线城市。现在许多从业的私域运营不够专业,缺乏专业的运营知识,对私域认知浅,缺乏系统知识和运营方法,没形成一套行之有效的运营方法。
4、没掌握正确的运营方法
淘系商家想运营好私域流量,首先要打破客户一直停留在公域平台的现状,建立属于自己的私域流量池,这里我们能使用企业微信作为私域流量载体,将线上线下渠道获取来的客户添加到我们的企业微信。
当我们将客户导入私域后就要进行维护,我们也能使用企业微信营销工具——艾客scrm系统来为客户提供精细化服务,帮助商家和客户建立更紧密的关系,加速私域流量客户沉淀。
比如使用艾客scrm的客户画像功能,可以记录客户的详细动态信息,包括客户来源、客户每次对话时间、客户有没有打开我们发送的文件等信息,判断客户是否为意向客户,便于后续精准运营。
以上是关于为什么很多淘系商家做不好私域的内容了,淘系商家做私域流量运营,还能借助艾客scrm系统的其他功能,比如渠道活码、自动打标签、客户群群发、群日历、群SOP等,帮助电商玩转私域,加快客户转化,如果有上述功能需求的话,欢迎扫描下方二维码,也可以申请艾客SCRM系统免费试用!