母婴业作为高单价、高回购的行业，非常适合做私域运营，像孩子王、贝亲等知名的母婴品牌，都通过私域运营取得很好的成果，私域流量的价值也开始受到许多品牌的重视，下面随小艾一起来看看这份：母婴行业私域会员运营方案。

母婴行业私域会员运营方案

一、布局私域会员

母婴行业在私域流量运营中，首先需要搭建私域基建，也就是要确定具体流量承载地，比如社群、公众号、小程序或APP。而私域会员运营也需要确定具体会员承载地，就目前来讲，常用的就是企业微信，因为它能通过打造IP人设，来拉近跟客户的距离，同时可以提供更具个性化的服务。

当然，私域会员布局与整个私域流量运营挂钩，比如我们能根据实际情况明确具体的私域基建，包括小程序、社群、app等。

二、私域会员成长体系设计

会员成长体系不仅是指用户从初级会员到高级会员的转变，它应包含从开始的非会员阶段到最后的超级会员的整个过程。

而用户从公域平台引流到私域，其整个用户路径大致可以分为关注加粉、了解、熟悉、购买、复购、转介绍几个阶段。

同时私域运营本质是改变用户关系，提高用户的价值，而用户关系的每次递进都会伴随着一定数量的流失，而想提升客户留存与转化率，关键需要有情感羁绊，所以设计会员成长体系时，我们能从用户情感和利益两方面来进行设计。

一般用户情感设计包括以下几点：

1、理念设计：企业想传达的某种文化或是说会员的意义。

2、仪式设计：不同等级的会员有不同的仪式感。

3、服务设计：不同等级会员对应的专属服务内容。

而利益设计包括价格特权、赠品设计、积分奖励设计等等。

三、会员互动设计

用户情感培养需要彼此不断地进行互动交流，所以在会员体系设计工作后要开始设计会员的互动体系。这里的会员互动主要包括两个维度，一是企业和会员间的交流，另一个是会员和会员间的交流。

首先说说企业和会员间的交流，在私域运营中，这种交流不仅指通过微信客服、社群等方式进行文字交流，也包括你的基建系统的交互，也就是我们常常说到的反馈体系。

还有就是会员和会员间的交流，这种交流简单来说就是让不同等级的会员看到彼此的差距，让会员等级低的用户感受到高等级特权，进而激发用户前进的欲望。

不过母婴行业刚开始做私域会员运营时，可以先把线上流量导入企业微信运营，可以实现客户沉淀。如果使用企业微信服务商——艾客SCRM开发的【渠道活码】功能，还可以把线上客户分流给不同员工接待，并自动给不同来源的客户打上渠道标签，并自动推送渠道欢迎语。

好啦，关于母婴行业私域会员运营方案的内容了，如果想了解更多私域运营方法、策略，请关注我们！艾客SCRM系统基于企微还开发了众多高级功能，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以申请免费试用哦！