这几年公域流量和私域流量是比较热门的话题，私域流量具有低成本、高效率等特点，通过数字化运营将私域流量跟公域流量相结合，可以实现双域流量的互动和转化，那么，如何打通公域和私域，实现全域闭环新增长？

如何打通公域和私域，实现全域闭环新增长？

艾客SCRM可以为企业提供完整覆盖“公域+私域”的闭环解决方案，贯穿引流获客、转化、运营管理全链路，帮助企业实现销售增长。

一、公域平台导流

通过艾客SCRM，企业能在每个公域流量入口附上员工活码，比如包裹卡、公众号、自媒体、朋友圈广告等，将各渠道客户快速沉淀到企业微信。

1、包裹卡导流：可以在包裹卡上印刷员工活码，分配不同渠道的运营人员接待，通过扫码领取红包奖励、获取优惠券等方式引导客户添加员工企业微信。

2、公众号导流：商家能在公众号推文中添加员工活码，引导用户扫描添加，无需验证就能通过并推送个性化欢迎语。

3、小程序导流：商家能在小程序客服入口添加员工活码，在用户扫码添加时能自动分配运营人员接待。

二、客户分层运营

用户通过艾客SCRM系统的活码功能添加用户为企业微信好友后，系统可以自动给用户打上相应标签，同时员工能在聊天中了解用户年龄、兴趣爱好、关注点等，结合客户标签工具自动给用户添加标签，后续可以通过标签为客户推送内容，实现精细化运营。

艾客SCRM的【客户标签】功能支持“手动+自动”添加修改，管理人员能自定义标签类别和组别，也能根据用户情况打上合适标签，帮助企业丰富客户画像，对客户进行分层运营，提升转化率。

三、精细化运营

在跟用户沟通过程中，运营人员能在企微侧边栏看到客户画像、客户标签、跟进状态等，一键点击就可以快速为用户服务解答，提高沟通服务效率。艾客SCRM的【客户画像】还能查看用户行为动态，包括是否打开发送文件、每次对话时长等，有利于员工把握客户意向，精准推荐客户感兴趣的产品，促进转化。

好了，上述是关于如何打通公域和私域，实现全域闭环新增长的分享了，想了解更多私域和公域运营干货，请关注艾客官网。艾客scrm基于企微开发了众多高级功能，比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、超级雷达、会话存档等，也可以扫描下方二维码，申请艾客私域SCRM系统免费试用！