如今私域流量不再是“锦上添花”,已经成为了“企业标配”。而快手从诞生伊始就扶持私域流量,相比多数内容平台拥有更强的媒体性质,快手也因为主播和老铁们的情感连接,成为一个有温度的社区,那么,快手如何通过私域流量打造“信任经济”?
快手如何通过私域流量打造“信任经济”?
快手在私域流量上一直做得很不错,私域流量粘合剂关键是“信任”两个字,快手短视频坚持“以人为主”,流量容易向其汇集,加上“老铁文化”更加深了粉丝们的信任。
而快手在“以人为核心”的经营理念下,为了打造粉丝用户信任的社区,平台流量更倾向于优质创作者倾斜,也就是说快手不希望仅作为单纯的娱乐平台,更需要传递正能量内容。
另外,快手完成了一系列重点领域的认证体系建设,完成了42000名重点领域用户认证。同时快手持续发力保护原创,原创作者入驻后能通过申诉将搬运者的粉丝转移到原创账号中。
当然,商家想利用快手做私域流量,首先需要在快手引流,这里简单分享几个实用的引流方式:
1、个人主页引流
通过在抖音账号背景墙上图片,展示微信号等信息并引导用户搜索,注意不要直接写上号码。还可以在账号简介去提及公众号名称、微信号等,引导搜索关注,但不要直接写上“加XX进群”等诱导性语言。
2、评论私信引流
商家能在快手平台上开通粉丝群聊功能,并将该功能显示在快手主页上。虽然快手群聊可当作粉丝信息触达的一个渠道,但作用比不上企业微信,所以建议在粉丝群里引导私域。
另外评论区引流也能采用跟抖音相同的形式,以小号评论去引导私信,添加企业微信。
3、短视频封面引流
在视频剪辑号中,这种引流方式比较常见,就是制作三个视频,然后置顶,再将三个视频封面连在一起就可以看到完整的联系方式。
当我们将抖音粉丝用户引流到企微私域后,后续跟进维护很重要。不过商家跟进客户时,往往都会给客户发一些优惠活动链接,但发送之后,不知道客户是否点击查看,这导致商家不好判断客户的购买意向,而被动跟进客户不利于后续转化。
如果使用企业微信服务商——艾客SCRM的【超级雷达】这款运营工具就不同了,它能帮你洞察客户的动作,只要客户点击了带雷达链接的文件或资料,系统会第一时间提醒商家谁看了资料,浏览了多久,通过这些信息就可以发现哪些客户有意向,后续重点跟进促使转化。
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