随着流量红利的消退,公域流量价格日渐攀升,口腔门诊获客成本不断增加,难度也是越来越大,不少口腔门诊都在寻求新的流量洼地,这时候口腔企业开始打造私域流量实现闭环营销,那么,2024年口腔行业如何打造私域运营?
2024年口腔行业如何打造私域运营?
一、客户转移,沉淀企微私域流量池
客户是打造私域运营的关键,口腔行业要想做好私域流量,就需要转移沉淀客户。而企业微信成为私域运营的主流,但实际工作中,还是有一部分门店没布局企业微信,特别是不少口腔诊所的老客户,一直沉淀在顾问个微中。
而使用个人微信沟通客户,就难避免顾问离职带着客户、难统一营销、容易被封号等问题,所以帮助口腔企业部署企微加粉方案,将客户添加企业微信中完成客户沉淀。
二、打造口腔顾问名片
不仅医师需具备专业度,口腔顾问也需打造自身的专业度,通过企微名片展示资质信息和专业背景,打消客户疑虑,提供信任感。
三、精细化营销
口腔企业能借助企业微信的标签功能,对客户进行区分。员工可在沟通中对客户进行适当标注,也能通过企业统一设置的标签对客户进行标注,做好客户分层,有利于实现精细化运营。
同时根据客户标签建立相应群体的社群,针对不同的客户群体制定针对性的转化策略。为了将有同标签下的客户快速邀请进入社群,可以借助企微营销管理工具——艾客SCRM系统的【标签建群】功能,筛选客户后,给同标签下的客户发送入群邀请,这样有相同特征的客户就会在同个群聊,企业就能根据社群属性和特点制定运营策略,提高群客户的转化。
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