随着互联网的飞速发展,公域流量红利消失,商家获客成本越来越高,而私域流量有低成本、高转化等优势,因此运营私域流量成为各大企业的重要战略。而在此背景下,企业微信scrm应运而生,那么,艾客私域scrm工具如何助力商家引流、运营及变现?
艾客私域scrm工具如何助力商家引流、运营及变现
引流获客是私域流量运营的第一步,也是构建企业能随时触达的客户池的基础。而企业通过企业微信引流获客时,可创建企微活码添加多名员工,当客户扫描二维码添加员工企微时能随机分配员工。
但企业微信活码不具备按渠道区分客户或是记录不同渠道来源客户数量的功能,虽然企业微信没渠道活码功能,但使用艾客私域scrm工具的【渠道活码】功能,能够记录不同渠道的客户来源,并给客户自动打上渠道标签,让企业清楚了解客户来自哪个渠道,也便于员工后续跟进服务客户。
渠道活码还能记录不同渠道扫码添加的客户数量,知道哪个渠道引流效果好,哪个渠道引流效果不理想,方便企业根据引流数据对比,来进一步优化渠道投放。
当商家将客户引流到私域后,接下来需要做好企业微信客户运营,这个过程中,需要员工不断根据客户所处购买阶段,不断跟进客户,所以艾客scrm的【客户生命周期】功能,能按企业需求自定义客户跟进阶段,比如我们可以将客户设置成新客户—有意向—已购买—需售后等多个阶段,并设置不同的跟进时间提醒,如果在一定时间内没有跟进客户的话,系统会给员工发送消息提醒,不错过转化客户的黄金时机。
然而商家做私域过程中也遇到变现难的问题,不知道怎么寻找意向客户,无法及时跟进客户,常常错过最佳转化时机,影响客户变现。如果你也遇到这种情况,可以试试艾客scrm的【超级雷达】功能,赋予文件十分强大的数据追踪能力。
当客户点击了雷达文件,员工就会第一时间收到消息提醒,还能查看每个雷达文件的点击人数和点击次数,知道哪些客户打开了文件链接,对我们的内容感兴趣,帮助商家快速筛选高意向客户,后续重点跟进,促进后续转化。
以上是关于艾客私域scrm工具如何助力商家引流、运营及变现的解答了,艾客SCRM作为基于企业微信研发的私域流量运营工具,在引流获客、客户运营、转化变现、营销裂变等环节发挥重要作用,有需求的朋友,可扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用哦!