目前搭建私域流量池的平台有不少,包括微信群、公众号、小程序等,而小程序是当下搭建私域流量池的极佳工具,其隐性扁平化入口,线下扫码、朋友分享等简单分享就可以触达客户,那么,怎么用小程序做私域流量?小程序如何私域运营来获客?
怎么用小程序做私域流量?
想用小程序做私域流量,可以利用小程序的社交入口,小程序线下扫码、朋友圈等为商家引流拉新。引流后为提升用户转化率,新用户活动下单后,可在此基础上设置积分兑换活动,吸引客户消费。
其实为了做好小程序流量的承接,不少商家会在小程序中放上员工的企业微信二维码,来引导用户添加员工企业微信,再通过后续的运营促进用户变现转化。
但是使用某个员工的个人企业微信二维码,容易出现到好友添加上限,客户加不上;员工离职更换二维码不及时,容易造成客户无人接待等问题。
对于这些问题,借助私域流量运营工具——艾客SCRM系统的【渠道活码】功能就能轻松解决。一个渠道活码可以配置多名员工同时接待,客户扫码后随机分配给不同的员工,实现客户分流。同时可以自动给客户打上渠道标签,清楚记录客户来源和各渠道引流的客户数量,还能多渠道对比,进一步优化和调整引流活动方案。
小程序如何私域运营来获客?
目前小程序支持生成URL链接,可以直接在微信外唤起。比如我们在短信内打开链接或是在移动端浏览器打开网站,都能直接唤起小程序,将外部好友添加进来。
基于这个能力,艾客SCRM系统提供了【加粉短链】功能,可以将企业微信二维码转换成一个链接,用户在微信外的平台点进来即可跳转到微信小程序中,长按识别添加员工企业微信或进入企微群聊,并且不需要企业开发小程序就能直接用上,这样可以减少操作中客户的流失,有利于我们将用户沉淀到私域中。
获客后,为了做好私域客户运营,需要员工根据客户所处的购买阶段不断跟进客户,使用艾客SCRM的【客户生命周期】功能,划分客户跟进阶段和设置不同的跟进时间提醒,比如新客阶段客户,设置三天没有跟进客户提醒员工,不错过客户转化的时机。
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