随着流量红利的消失，公域流量的获客成本也越来越高，很多企业都纷纷加入私域流量的战局中，那么，什么是私域流量？如何才能做好私域流量运营？下面跟着小艾来看看！

什么是私域流量？

简单来说，私域流量就是属于自己的，可以自由支配、免费的、可以多次反复触达的流量。

更加形象来说，私域流量就是将流量私有化，就像围起一片鱼塘，在里面养鱼，鱼塘越大，收获也就越多。但有一点需要注意的是，私域流量鱼塘不像我们传统认知的线下鱼塘一样，鱼儿都是被圈起来的不能流通，相反这些鱼儿（用户）是可以自由选择鱼塘流动。比如，在伊利的私域内感觉不满意，就可以跳到蒙牛的私域中去，用户可以自由选择自己喜欢的私域内消费，这也更好的从侧面督促企业要服务好客户，而不是把私域当成收割工具。

为什么私域流量越做越火？

私域流量越做越火，是因为公域流量获客成本越来越高，很多企业、商家从私域流量中尝到了甜头，进一步开发老客户的价值，同时触发拉新带动作用，降低了获客费用，当然，私域流量好处不仅仅这一点。

1、使流量可控，降低营销成本

以淘宝购物例子来说：商家通过各种渠道花费广告将用户引流到店铺，客户买完东西后就走了，这个客户是淘宝的，而并不是商家自己的，商家不能直接触达用户，想让用户再次产生消费不可控，也很困难。

线下门店亦是如此，用户买了一次后，即使后续有再次消费的需要，也很难再次进入同家门店消费，门店有活动也很难通知到客户。而如果将购买过的用户导入到自己的平台，那就不一样了，后续针对这些用户的服务和换量才会产生，且无需再增加获客成本。

2、防止客户流失，性价比高

相信投放广告的企业都知道，现在平台广告费逐渐提高，要增加曝光就要花钱。但是，如果将这些客户导入自己的私域流量池里，比如微信社群、企业微信中，还真实现自己的地盘自己做主，各种玩法直接反复触达，留存住客户，提高复购率。

但是，需要注意点是：私域运营所有玩法都是基于产品和服务为基础，只要你的产品及服务做得足够好，让客户产生信任，在私域流量池里的客户自然形成口碑效应，拉新带动新客户的可能，这样你的流量池将越来越大，而在这过程中，也无需产生广告费用，降低了企业成本。否则也会造成老客户的流失。

如何做好私域流量运营？

私域流量固然好处多多，但并非所有人都能做好的，这是需要借助平台，以及专业的人员实现。

（1）引流获客

从无到有搭建属于自己的私域流量，引流是第一步，也是至关重要的一步，充分提供价值与服务才能更好地引流。

（2）精细化运营

私域流量营销运营模式大致就是通过洞察目标用户，找到用户关键需求进行针对性引流，接着才是通过优质内容价值与客户服务获得转化，促进复购。

（3）保持长期有效的互动

微博上很多大V都有成功的客户管理经验，通过他们可以看出最主要的一个手段就是和用户联系，长期有效的互动是客户管理的关键。一个客户从陌生到熟悉再到忠诚，每一次转化都需要保持联系。

效果好的营销活动，是让客户直接能参与到产品营销中来，让客户觉得自己就是产品的主人。不仅刺激他们自觉消费买单，还能获得免费宣传，这就是互联网思维中客户至上的原则。这种持续性的互动能够快速取得客户信任，让客户感觉到自己的存在价值，以客户影响客户，

带动拉新。

（4）长期坚持，投入资源与精力

企业要做私域流量一开始不知从何下手，还面临组建专门的内容创作和运营团队的问题。这时想要做好，就需要第三方服务商进行介入帮扶，快速起盘，搭建适合自己的模式与配合内容输出。

最后，私域流量是一定要做的尝试，它以后不再只是锦上添花的点缀，而是企业面向未来5至10年的发展趋势。打造私域流量的运营是一项长期细致的工作，它不像公域引流那样立竿见影，快速见效，它更需要长期持续不断的投入。

打造私域流量具体方法根据不同商家的资源和实际情况不尽相同。但是万变不离其宗，能不能给用户提供足够的价值和服务才是重点，做得到这点，所搭建的私域流量池才能稳固。

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