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SCRM系统如何帮助企业打造私域流量?

作者: 小艾发布时间:2024-04-08 17:40 浏览:

现在流量很贵,举办一场大型营销活动,将活动推送给客户,买个广告位都要耗费大笔经费,更重要的是一场活动下来,转化率可能没预期的好,而这种情况下,私域流量显得实惠了,所以企业纷纷开始打造私域流量,那么,SCRM系统如何帮助企业打造私域流量下面我们一起来看看吧!


SCRM系统如何帮助企业打造私域流量


SCRM系统如何帮助企业打造私域流量?


关于SCRM系统,这里以艾客SCRM系统为例子,看看它如何帮助企业打造私域流量。


一、多渠道高效快速获客


1、渠道活码:客户扫码被分配给不同的员工接待,一个渠道安排多名客户接待,智能分流客户,并且可以统计客户来源和每个渠道的添加情况,给不同来源的客户自动打上渠道标签。


2、批量添加好友:支持将客户手机号导入后台,批量自动添加客户手机号到企业微信,并给客户打上备注和标签,提高加粉通过率。


3、营销裂变:通过很有吸引力的奖品,以任务海报为依托,借助好友裂变、任务裂变等多种裂变活动玩法,帮助企业快速获取更多的流量。


二、精细化客户运营


1、快捷回复:将客户日常咨询的问题添加到艾客SCRM的快捷回复内,整理成聊天话术库,只要打开聊天侧边栏即可快速找到内容回复。并且支持添加文字、图片、链接、文件等消息,所有内容能添加分组。


2、好友欢迎语:给每一位员工设置不同的个性化欢迎语,增加客户好感,提升客户留存。


3、客户画像管理:能查看客户销售、入群、标签变化等动态,对客户分类,实现精细化运营。


4、超级雷达追踪:销售人员给客户发送带追踪的内容,自动追踪客户是否打开文件产品、浏览时长等动态行为,捕捉客户意向,后续重点跟进加快转化。


三、多渠道数据整合


1、会话存档:可以实时查看客户全部聊天记录,支持永久保存,并且可以通过关键词搜索,快速进行查找,可用于查看员工有没有滥用企业资源、过度承诺、走私单、辱骂客户等违规情况。


2、销售过程管理:统计销售新增客户数、跟进客户数,超时回复等20项数字指标,了解员工回复次数、时长等情况。


3、订单数据同步:同步淘宝、天猫、京东、抖音、快手、微盟、有赞等多个平台的订单记录,方便员工更精准的给客户推荐产品,提高销售转化。


以上是关于SCRM系统如何帮助企业打造私域流量的内容了,想了解更多打造私域流量的技巧、方法,请关注艾客官网。艾客scrm基于企微开发了众多高级功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!



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