关于私域运营,近几年可谓是非常的火爆,无论是新零售还是传统行业,都开始纷纷搭建自己的私域,私域的本质是为用户服务,从线上线下引流,到各种精细化运营的细节创新,紧围绕着用户需求,一步一步往前推进,受到众多品牌商家的认可及青睐。那么,肯德基是如何打造私域的?我们一起来看看吧!
肯德基是如何打造私域的?
1、塑造IP
肯德基品牌算是一个老品牌,品牌之名已经深入人心。吃炸鸡大家第一印象就是吃肯德基,并且包装上的老爷爷头像也非常显著的标志。
肯德基不仅企业本身IP鲜明,还跟其他知名品牌做联名IP,冲击消费群体兴趣度,提升销量,达成品牌之间的双赢。
也重视塑造肯德基员工IP,员工头像就是鲜明的肯德基老爷爷头像,并且员工实名,职务也清晰体现。
2、线上线下布局私域入口
线上各个外卖平台以及线下门店都布局有私域入口。线下门店是肯德基庞大客户流量的来源,每天大量的客户流量入店消费,在扫码点单、收银台、桌贴等地方都布局有私域入口。而线上外卖平台饿了么、美团也有店铺,并且可以通过上方的微信图标给好友转发分享肯德基小程序线上店铺。
3、自有私域平台
公众号、小程序等自有私域平台,通过这些平台进行引流,小程序还能实现线上点单、会员服务等功能。
在公众号以及小程序中,布局私域流量入口是放置群活码,通过引导客户扫码领取福利信息,来把客户引流加入到社群内。
4、视频号、直播引流
视频号以及直播是目前比较火爆的引流运营方式,肯德基作为老品牌,本身就是自带吸粉属性,品牌就能吸引到大量流量。当视频号以及直播中吸引到大量粉丝时,企业会引导粉丝扫码加群,把粉丝引流下沉到企业微信私域流量池内。
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