越来越多的企业把流量引流进入企业微信私域流量池内,配合SCRM系统进行使用,在为企业减少运营成本的同时,也为了方便管理以及营销客户。那么,企业微信私域流量怎么管理?企业微信SCRM系统有什么作用?
企业微信私域流量怎么管理?
在对客户管理的相应工具上,企业微信自带的功能比较少,具有比较大作用的是在职继承与离职继承两个功能。
这两个功能可以方便企业给企业成员按照个人能力筛选分配对应层级的客户,让企业成员保持对客户进行跟进,确保优质的客户资源分配到比较优秀的企业成员手上,让优质客户得到更好的服务。
企业微信SCRM系统有什么作用?
关于企业微信SCRM系统对企业有什么作用,小编以艾客SCRM系统跟大家举举例子,关于在管理私域流量方面的。
1、客户管理
企业可以在系统上查看企业微信内所有的客户信息,包含客户基本信息、客户标签、购物记录等。重复客户自动进入统计表,让企业快速定位重复客户,实现有效去重处理。不管是客户删除员工还是员工删除客户,系统都会给企业相关人员发送提醒,让企业管理人员了解客户流失情况。
给客户打上各种标签,比如企业标签,按照条件打标签,SOP标签等,细致的多种标签方便企业给客户刻画客户画像。
2、社群管理
所有的外部群,都集成在艾客管理端统一进行管理。企业可以查看所有群的基本信息,比如群人数、群主、群成员等,并且还能根据条件筛选查询每个员工所管理的群组。
在拉群方面,艾客scrm支持一键拉群以及标签建群,企业可以根据客户各种条件对客户进行筛选,把具有同一种特质的员工拉入同一个社群内,企业统一对其进行管理和运营。
在群待办事务上,使用艾客scrm的群SOP结合群日历功能,让每日的群运营有个清晰的时间线,并且帮助企业实现智能化运营社群。
上述是关于企业微信私域流量怎么管理的内容了,希望对你有所帮助!获取更多私域营销策略,请关注我们!艾客scrm基于企微开发了众多高级功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、超级雷达、客户画像、社群裂变、会话存档等,也可以扫描下方二维码,申请艾客私域SCRM系统免费试用!