企业做私域的最终目的是为了能达成客户的转化,通过高次数的客户转化来降低企业的投入成本。但是有些企业做私域会碰到一些问题,比如把客户引流进入私域池内,但是活跃度非常差,久而久之就变成无效客户。所以,私域活跃差怎么办?如何让你的私域活起来?我们一起来看看吧!
私域活跃差怎么办?
私域活跃差的根本原因在于企业没有把握住客户的黄金促活期,以为做私域就是简单的把客户引流进入私域流量池内,日常发发推送消息即可。
这种错误的认知,导致企业没有正确维护以及营销客户,造成客户的大量流失,也就造成了企业客户资源的浪费。
企业想要抓住促活客户的黄金期,可以使用专业的企业微信官方服务商——艾客SCRM系统来进行操作。
如何让你的私域活起来?
客户愿意加入企业的企业微信私域流量池,从根源上来说,是对企业某一个方面的认可。可能是企业产品、企业服务、企业文化等等方面,总有一方面是吸引到客户的。
艾客SCRM系统具有专门的客户留存促活工具,利用它们来帮助企业来营销,能极大的把客户留存下来并且激发客户的活性。
1、好友欢迎语、群欢迎语
客户扫码加入的第一时间就收到企业的欢迎语,让客户感受到企业对其的重视,提升客户对企业的第一印象。
2、关键词回复、个人话术库
关键词回复功能是企业微信自带的功能,它能帮助企业成员快速回复社群内客户的问题。而个人话术库则是企业成员根据快捷回复功能,整理好客户日常常问问题以及解答方案,整理成话术库,个人话术库以及企业话术库相结合,日常快速回复客户所问问题。
3、聊天侧边栏、客户画像
企业可以给客户设置客户画像,客户画像中包含有客户基本的个人信息、购物信息、喜好信息、个人轨迹等等,企业成员通过聊天侧边栏就可以查看客户画像,及时了解客户,及时调整营销策略,抓住客户的营销重点。
4、红包福利引流
企业利用艾客的【小红包】功能,进行适当的红包发送促销活动,红包往往就是促活客户的最实用方法,毕竟抢红包谁不爱呢?一些小福利以及小红包,就能激活客户促进消费,还能提升客户对企业的粘性。
上述是关于私域活跃差怎么办等内容了,希望对你有所帮助!获取更多私域运营干货,请关注我们!艾客scrm基于企微开发了众多高级功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、超级雷达、标签建群、会话存档等,也可以扫描下方二维码,申请私域运营工具——艾客SCRM系统免费试用~