随着互联网飞速发展,传统的线下消费转向线上,线下门店也受到了较大冲击,线下用户减少,商家发展越来困难,在这情形下,商家意识到直播热潮,开始尝试通过直播吸引客户。那么,线下零售门店如何做私域直播?
线下零售门店如何做私域直播?
线下零售门店想要做好私域直播,需要做好以下几方面的工作:
1、把客户引流进入私域社群内
企业可以使用艾客的一键拉群以及标签建群功能,通过对客户按照条件进行筛选后,把筛选后的客户拉入同一个社群内。企业如果是做各种营销活动吸引到大量的客户,也可以使用艾客的无限群活码功能,无限制把客户引流进入社群内。
2、激发社群内客户活性
通过关键词自动回复功能、快捷回复功能,来实现对客户问题的快速回复,减少客户等待问题解答的时间。再使用小红包以及一些小福利,吸引客户留存下来,并且激发客户的活力。前期社群客户的活力激发很重要,它是后续客户自主保持活性的基础。
3、日常社群产品种草
企业产品对客户的影响力都是潜移默化的,企业成员在日常维护和沟通客户时,时不时给客户进行种草好用的企业产品,会让客户在心底对企业产品有个好印象。当然,在产品的质量以及人员的服务方面,企业也需要下功夫。
4、对直播进行预告预热
当社群有活力,每日社群内的人员都比较活跃进行讨论沟通的时候,就可以在社群内为直播进行预热了。提前时间在社群内对直播进行预告,并且引导社群内用户积极进行转发分享,到时候直播时为企业带来大量的新流量。
5、积极在社群内讨论直播产品
就比如之前加入了一个卖衣服的社群,商家每周都抽几晚进行直播,社群内的成员去直播间抢购衣服后,再回来社群内互相就衣服进行沟通。在社群内进行讨论的同时,一方面给直播进行了推荐,一方面也保证了社群的活跃讨论。线下零售门店也是一样的,在做直播时,也需要积极引导粉丝到私域社群内进行交流。
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