企业互联网的快速发展，越来越多企业转向数字化运营，以适应日益复杂的市场环境和竞争态势，数字化运营包括多个方面，如数字化营销、数字化销售、数字化供应链等，在数字化营销方便，企业可以通过数据分析和挖掘。那么，什么是数字化运营？企业如何做好数字化私域运营？

什么是数字化运营？

企业在运营过程中会使用到各种营销工具，进行掌握客户动向数据，制定内容和总结分析，通过数据与技术相结合，提升对客户的服务体验，提升客户运维效果的方式，就属于数字化运营。

数字化运营时企业通过客户数据分析，让企业成员更加了解客户，比如能了解到客户的喜好是什么，客户的需求是什么，客户目前是否有购买意向等等。

企业如何做好数字化私域运营？

企业可以借助专业的企业微信服务商——艾客SCRM系统，它可以给客户打上各种智能标签，给客户建立用户画像，给客户建立生命周期管理，给客户进行细致分层，给用户进行打分，给用户进行分析，对客户特征进行洞察，对客户的流失进行预测，帮助企业打通线上电商订单数据等等。

比如艾客会给每个客户都建立一条清晰化的客户生命线，简称【生命周期管理】，在这条客户发展线上，企业成员可以给客户标记跟进状态，如果客户的跟进状态长时间没更新，或者在一定时间长度内没有和客户进行联系，系统还可以提醒员工及时跟进，及时激活客户以及对客户进行转化。

而艾客打通了多个电商平台数据，方便企业查看客户在线上的消费记录，企业成员可以更加精准地给客户推送对应产品，提升客户转化效果。

通过诸多运营手段，清晰掌握客户各种动向数据，把客户各种数据进行分析之后，使用技术化功能更好地对客户进行精准化营销。

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