在竞争激烈的美妆市场，将产品打造成爆款不仅需要优质的产品本身，更需要精心策划内容营销。私域电商作为一种新兴的销售模式，通过构建个人品牌和粉丝社群，维护客户关系及提升转化。今天为大家分享：美妆零售巨头丝芙兰如何打造私域运营？

美妆零售巨头丝芙兰如何打造私域运营？

1、全渠道布局引流

通过公众号、视频号、线下门店、小程序、微博、小红书等布局私域引流入口，打通线上和线下渠道，先把客户通过引流进入企业微信私域流量池内，再通过引导客户进入线下门店去消费，来达成效益的最大化。

2、塑造品牌形象IP

丝芙兰的品牌IP形象是一个动漫头像的形象，定位为专属顾问，企业成员如果身份是男性，那么使用的是男性的动漫头像，而若是企业成员的身份是女性，那么就是使用女性的动漫头像。

此品牌形象作为客户的专属美力顾问，日常会给企业客户分享一些福利信息，给客户提供一对一专属服务。

3、巧用欢迎语

客户加好友的第一时间，会自动收到企业发送到欢迎语，内容以欢迎客户、介绍品牌IP为主，以更多的惊喜福利为诱惑，引导客户主动与专属客服进行沟通聊天。而客户如果有入群的需求，只需要主动询问客服，客户就会发送入群邀请。

4、社群营销转化

丝芙兰打造的大部分社群，定位为福利群，日常的社群内容就是向群内成员推广一些福利信息，以及使用群关键词回复功能，给社群内成员提供专业且快速的回复。

而企业客户只要入群第一时间，则会收到欢迎语，并且附上社群专属福利以及福利时间表，引导用户准时参与活动。

并且在社群内做各种群运营SOP任务，每日的内容发送都有一个清晰的时间线，让社群内成员养成一个信息接收时间的习惯。

5、会员体系

丝芙兰跟很多企业一样，也是搭建有会员体系，会员体系是为了留住更多的老客户。会员的积分越高，能享受到的福利越多，积分和福利互相刺激企业客户不断进行消费和复购。

以上是关于美妆零售巨头丝芙兰如何打造私域运营的分享了，希望对你有所帮助！获取更多私域营销干货，请关注我们！艾客SCRM基于企微开发了众多高级功能，比如渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、超级雷达、标签建群、会话存档等，也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用！