很多母婴商家在线上电商平台有店铺,在线下也布局有门店,但是因为没有把资源整合起来,这些精准流量有些消费过一次之后无法完成复购,对于企业来说是比较大的损失。如果企业把这些精准流量沉淀到私域中,提升客户的忠诚度及复购率。那么,母婴商家如何搭建私域会员体系?
母婴商家如何搭建私域会员运营体系?
母婴商家想要把私域打造好,最开始的步骤需要做好引流工作,使用艾客SCRM系统的引流工具,能让企业的引流效果最佳化哦,它能帮助企业把线上店铺客户和线下店铺客户引流到企业微信中。
1、把线上电商客户引流进入企业微信中
通过智能订单加粉功能,当店铺中出现新订单时,系统能自动获取新订单中的客户手机号,并且先对客户手机号进行AI智能外呼,有加好友意向的客户才会分配给企业成员进行添加。把这些店铺中的精准流量,引流进入私域池内。这种事先筛选动作,能规避被不愿意添加的客户投诉。
2、把线下门店的客户沉淀至私域流量池内
使用区域活码功能,把线下进店消费的客户,引导他们加入最近的门店员工或者门店群,加入的第一时间会收到欢迎语,并且会随着出现企业制定的一些福利信息,让顾客第一时间感受到留存的价值。
3、打造私域运营会员体系
打造会员体系,按照会员积分进行客户分层,可以分成好几个层级,可以以纯数字进行分级,也可以打造比较有特色称呼的分级,最终用处都在于留住客户,会员积分越高,能享受到的企业福利越多,这种方式可以刺激客户进行消费,并且让客户有不同的购物体验,感觉赚到了便宜,会自愿进行留存。
4、做福利社群运营
母婴社群打造可以做成福利分享社群,进入社群就可以享受到各种专属社群福利,并且还可以通过社群分享帮助企业裂变带来新的客户流量,就可以享受到企业更多的福利或者奖励奖品。提升社群活跃的同时,也能促使客户完成转化。
上述是关于母婴商家如何搭建私域会员运营体系的内容了,希望对有所帮助!获取更多私域运营干货,请关注我们!艾客SCRM基于企微开发了众多高级功能,比如渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、超级雷达、群SOP、标签建群、社群裂变等,助力企业高效打造私域流量,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!