随着公域平台流量红利的消失，很多电商商家纷纷开始搭建自己的私域流量池，商家将客户沉淀到自己的私域流量池，通过精细化运营，促成客户多次复购。那么，电商怎么做私域流量运营？如何沉淀私域用户？下面我们一起来看看吧！

电商怎么做私域流量运营？

电商行业的特点是客户流量大，也就是说客源比较多，并且客户的决策周期比较短。就比如服装行业、小商品、零食行业电商等，客户购买不需要花费大量的费用，是可以随时决策购买的产品，存在想买就去买的冲动消费行为。

以上的电商特性说明了电商企业做私域适合做社群运营，就是把电商客户集中到社群内，定期在群内发送新品、折扣活动、社群专享优惠等，来吸引群内客户关注以及促使他们进行下单购买，达成转化行为。

企业如果想要保持社群内成员的活跃度，还可以使用艾客SCRM系统的小红包以及各种营销活动，来提升群内成员活跃度。也可以使用【超级雷达】功能，来吸引群内成员每日打卡换取优惠券，来养成群内成员的活跃习惯。

如何沉淀私域用户？

作为电商店铺，产品做活动时可以带来很多客户，尤其时电商节日，例如6.18、双11店铺的流量会更大，我们可以设置关注店铺优惠券，添加客户粉丝群内部折扣等，来吸引客户添加我们的企业微信。

对于之前消费过的客户，我们也可以发送营销短信，进行活动通知，告知添加店铺联系人或粉丝群可领取折扣，这里我们可以借助企业微信SCRM——艾客的【短信加粉】功能，创建短信模板直接群发操作。

另外，我们可以使用艾客SCRM的【客户画像】功能，可以帮助我们记录客户的动态，客户标签，客户的每次对话、客户是否打开文件等信息，帮助我们判断客户的喜好，精准推销。为客户精细化服务，拉近与客户的关系。

上述是关于电商怎么做私域流量运营的内容了，希望对你有所帮助！获取更多私域运营干货，请关注艾客官网！艾客SCRM基于企微开发了众多高级功能，比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、超级雷达、标签建群、定时群发、会话存档等，也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用！