现在许多企业和个人都将目光瞄向了“私域流量”,而为了赢得私域流量,想快速实现增长的企业开始使用CRM、SCRM等工具。其中用好基于企业微信的SCRM工具,成为玩转私域流量的一大趋势,那么,私域流量如何实现精细化运营,艾客SCRM自动打标签助你一臂之力!
私域流量实现精细化运营,艾客SCRM自动打标签助你一臂之力!
在私域流量运营过程中,做好客户标签有助于企业实现精细化运营。但实际工作中,给客户打标签会遇到不少难题,比如对用户标签理解不透彻,想当然地为客户贴标签,不利于后续营销工作的开展。
艾客SCRM客户标签功能通过客户来源、行为轨迹、消费属性等,给客户贴上不同的标签,后期我们能通过这些标签对客户实现精细化运营。
1、自动打标签
在举办引流活动时,使用艾客SCRM的渠道活码,可以自动分流客户,给客户自动发送渠道欢迎语和打上渠道标签。
2、关键词打标签
在员工跟客户聊天中,可以使用关键词打标签功能,只要客户的话语中提到了设定好的关键词,系统会自动回复关键词对应的内容,还能为客户自动打上响应关键词标签,方便员工在后续营销中快速定位和管理客户。
3、问卷打标签
为了更好的了解客户需求,企业可以将超级表单设置在好友欢迎语和SOP中,或是群发给客户,引导用户填写表单并获取相关的信息。当客户填写了表单后,能直接扫描二维码添加企业微信好友,便于后续提供个性化服务,提高客户粘性。
4、雷达链接
艾客SCRM的超级雷达功能可以给链接或者文件加上追踪能力,一旦客户点击带雷达的链接或是文件,系统会第一时间给员工发送提醒,提醒员工做好客户跟进,并给客户打上设定好的标签,同时可以自动记录客户对于资料的点击次数、浏览行为、分享情况等,帮助企业进行精细化运营。
好了,今天的内容就介绍到这里,艾客SCRM具有相对完善的打标签系统,有助于企业对不同特征和偏好的用户进行分类,为其提供个性化的营销服务,实现精细化运营,有需要的话,扫描下方二维码,联系我们申请艾客scrm系统配置免费试用哦!