随着公域流量红利的逐渐消失,商家获客成本居高不下,市场开始出现私域流量转型需求,私域经济也乘风而起。在这种背景影响下,私域运营工具企微SCRM应运而生,比如艾客SCRM系统就是一款不错的企业微信私域运营神器,下面就来看看这款实用的运营工具吧!
艾客SCRM企业微信私域运营神器
艾客SCRM是一款企业微信授权的第三方应用,拥有许多私域流量运营工具,可以帮助企业高效快速获客打造私域流量池,获取私域流量红利,实现客户精细化运营,提高运营效率和转化率。
一、多渠道获客打造私域流量池
1、渠道活码:在举办线下线上活动时,支持多渠道引流获客,能统计客户来源和不同渠道的引流数据,帮助企业了解各渠道的引流效果。
2、加粉短链:将短链放入短信、百度等投放渠道,只要用户点击链接就能唤起微信小程序,引起客户添加好友。
3、批量添加好友:在获取一大批客户的联系方式后,可以给员工分配加好友任务,员工进行批量添加客户操作,添加完后,给客户打上备注跟标签,提高加粉通过率。
4、好友裂变:基于已有种子客户,通过奖励吸引客户主动邀请好友,达到快速裂变获客的目的。
二、高效沟通精细化运营客户
人和人的关系需要维护才可以长久,客户和企业的关系也是这样的,如果没维护和运营行为,就会造成客户的流失。艾客SCRM的客户运营功能,可以帮助企业高效沟通客户,提高客户复购率和企业产品口碑。
1、标签管理:通过客户标签和客户群标签,实现客户分层运营。还可以通过渠道来源、客户属性等客户自动打上标签。并且支持聊天关键词自动打标签,不需要手动一个个添加标签,大大提升员工打标签的效率。
2、智能拉群:艾客SCRM提供了两种拉群方式,方便精细化管理社群。使用一键拉群功能,能按照客户标签、添加时间、添加来源等条件筛选后,将筛选客户一键拉入社群,不用发送入群邀请。另外标签建群功能,在筛选客户后,可以给客户群发入群邀请,这样有相同特征的客户都会在同个群内,方便企业给不同社群制定不同的社群运营策略,提高社群运营效果。
3、客户画像:通过客户画像可以了解客户的详细动态,比如客户是否打开你发送的文件产品,客户每次对话的时长,客户还加了哪些员工等等,帮助企业判断客户有没有意向,方便后续运营跟进。
三、企业风控管理高效安全
艾客SCRM通过对销售过程实时监控,降低沟通中存在的潜在风险,不仅可以提高销售成单率,还可以严格把控销售的行为。
1、企业微信会话存档:设置敏感词即时提醒,避免飞单、私单、滥用客户资源、辱骂客户等违规行为出现,更好地保障企业和客户权益。
2、流失提醒:帮助企业掌握员工私删客户或客户删除员工的情况,发生客户流失时,能够第一时间给管理员发送提醒,管理员能及时采取措施挽回重要客户。
好了,今天的内容就分享到这里,艾客SCRM系统是基于企业微信推出的一款私域流量运营神器,打通了引流获客、客户管理、运营转化全链路,帮助企业高效获客,精准营销,感兴趣的朋友可以扫描下方二维码,申请艾客企微SCRM系统免费试用哦!